Problemen met ontvangst BravaNL, Slam!TV en TV 538 bij UPC

UPC voegde vorige week drie muziekzenders toe aan het digitale pakket. Echter niet alle abonnees kunnen genieten van Slam!TV of BravaNL terwijl het met de uitzendingen van TV538 volstrekt knudde is.

Het probleem voor een bepaalde groep abonnees met de slechte of geheel onmogelijke ontvangst van Slam!TV en BravaNL ligt in de gebruikte frequentie. Deze zenders zijn toegevoegd op de multiplex waar recent ook BBC HD startte. Ook een aantal UPC HD Abonees had toen al problemen en dat had meestal te maken met het feit dat de wandcontactdoos de frequenties niet goed scheidt en dus moet worden vervangen door een juist model. Dit probleem doet zich nu dus ook voor bij steeds meer abonnees die geen HD maar wel digitale tv van UPC afnemen.

De oplossing ligt in de meeste gevallen bij het aanschaffen van de juiste wandcontactdoos (UPC is overigens voor dit eerste abonnee overname punt in huis verantwoordelijk). Die contactdoos moet beslist een model zijn (Kabelkeur!) met de juiste specificaties. De TV uitgang moet namelijk de frequenties op 124 en 132 Mhz. ook op de juiste manier scheiden van de radio-uitgang. Met klem merkt onze redactie nog eens op dat alle goedkope, alle merkloze, alle bouwmarkt-inbouwdozen het beste kunnen worden vermeden.

De ontvangstproblemen rondom TV538 zijn van een ander kaliber en treffen alle UPC abonnees die digitaal kijken. UPC kondigde met enige trots aan dat TV538 exclusief bij hen te zien is maar de beeldkwaliteit van de zender is slecht. De eerste week is een technische aanfluiting waarbij het beeld alle mogelijke vormen van storing al heeft gehad of zelfs tijden op zwart bleef staan. Dit amateurisme is overigens geenszins UPC te verwijten.