Gratis bellen en sms'en bij Vodafone

Vier dagen gratis bellen en sms'en. Dat is de compensatie die Vodafone zijn klanten biedt na de enorme problemen door een brand die op 4 april in Rotterdam woedde in een netwerkcentrale van de telecomprovider. De actie loopt van 2 tot en met 5 mei en is geldig voor zowel abonnees als prepaid-gebruikers. Ook klanten van Sizz en Blyk profiteren van het aanbod. Wie een data-abonnement heeft, betaalt slechts 90 procent van de rekening van mei.

De Consumentenbond is ontevreden met het aanbod van Vodafone. De behartiger van consumentenbelangen vindt dat er een wettelijke regeling moet komen waarin staat waar gedupeerde klanten recht op hebben. Nu zijn klanten afhankelijk van het gebaar van hun telecomprovider. De Consumentenbond zegt dat klanten noodgedwongen prepaidkaarten hebben moeten aanschaffen om toch bereikbaar te blijven en vindt dat er een wettelijke verplichting voor de telecomaanbieders moet komen om deze extra gemaakte kosten te vergoeden.