Er is onder klanten van UPC een grote vraag naar de Horizon mediabox. Deze vraag is groter dan UPC vooraf had verwacht. Dat stelt UPC-woordvoerster Maaike Scholten tegen Totaal TV.

UPC begon vrijdag 9 september met de verkoop van Horizon. Vanaf het eerste moment was de vraag via de telefonische verkoopafdeling, de klantenservice en internetverkoop groot. UPC stelt dat de vraag naar Horizon overweldigend is. "Horizon voldoet aan de vraag en wensen van onze klanten. Dat blijkt uit belangstelling e de vele bestellingen voor de nieuwe mediabox", aldus Scholten.
Langere wachttijden
Door de grote vraag zijn er langere wachttijden voor het leveren van Horizon. Dat komt niet omdat de voorraad onvoldoende is. De nieuwe mediabox wordt standaard door een monteur geļnstalleerd. Bij de installatie wordt ook direct de coaxbekabeling gecontroleerd. Hierdoor duurt een installatie langer dan normaal. Ondanks dat UPC veel monteurs voor Horizon heeft ingezet is er door de grote vraag een langere wachttijd voor de installatie van Horizon bij bestaande klanten waarneembaar.

Nieuwe klanten
Nieuwe Alles-in-1 klanten van UPC die vanaf 27 september abonnement nemen waarin een HD-mediabox met opnamemogelijkheid is opgenomen, krijgen standaard de Horizon mediabox geleverd. UPC heeft voor nieuwe klanten een scherpe aanbieding waarbij men zes maanden tegen gereduceerd tarief onder meer met betaalkanaal Film1, het Royaal-zenderpakket en alle HD-kanalen kan kennismaken.