UPC laat Totaal TV weten dat men voortdurend bezig is de functionaliteit van de onlangs gelanceerde Horizon mediabox te verbeteren. Nieuwe firmware voor de nieuwe mediabox is dus in aantocht.

Met Horizon wil UPC een geheel nieuwe manier van tv-beleving introduceren. Daarbij stuit het korte tijd na de introductie van de Horizon mediabox op problemen van diverse gebruikers. Nu de Horizon mediabox door een groter publiek gebruikt wordt, komen er ook veel meer bugs aan het daglicht. Zo is een veel gehoorde klacht dat de UPC-klant na de installatie geen toegang of slechts periodiek toegang tot het video on demand-platform van UPC heeft. Hierdoor kan men niet alleen geen films huren maar ook niet van gratis uitgesteld kijken-diensten als Uitzending Gemist gebruik maken.
Continu werken aan verbetering
In een reactie zegt UPC-mediawoordvoerder Ronald Sutmuller tegen Totaal TV dat UPC continu werkt aan verbetering van de Horizon mediabox: "Vervolgens testen we de verbeteringen en updaten we op afstand de firmware van de Horizon mediabox. Het verzamelen en verbeteren is een doorlopend proces.” De gebruikers van de Horizon mediabox zien al op korte termijn resultaat. "Er zullen in de komende maanden updates volgens. De eerstvolgende update komt in de loop van oktober”, aldus Sutmuller.