UPC levert Horizon direct uit voorraad


Op internet zijn er veel geluiden te horen dat er een wachttijd van enkele weken voor de Horizon mediabox van UPC zou zijn. De tv-aanbieder ontkent echter dat Horizon-schaarste heerst.

De wachttijden zouden hoofdzakelijk te maken hebben met beschikbaarheid van een monteur. Wie echter wil proberen de Horizon mediabox zelf aan te sluiten, mag dit doen. Wanneer de eigen installatie gelukt is, kan men na enige handelingen de Horizon mediabox direct gebruiken.

Horizon voldoende op voorraad
Ronald Sutmuller stelt namens UPC tegenover Totaal TV dat er voldoende voorraad Horizon mediaboxen is. "Klanten kunnen, bijvoorbeeld, de Horizon Mediabox ook via de winkels bestellen en direct meenemen en aansluiten. Bestellen klanten de Horizon Mediabox online of telefonisch, dan wordt de Mediabox binnen 10 werkdagen geleverd”, aldus Sutmuller.


Wachttijd voor monteur
De wachttijden waarover op internet gesproken wordt, hebben voornamelijk met het inplannen van een installatie door een monteur te maken. Sutmuller hierover: "Mochten klanten een monteur wensen, dan geldt voor een kleine groep klanten een wachttijd op een monteur. De wachttijd en de groep klanten die daar mee te maken heeft, wordt steeds kleiner. We nemen direct contact op met klanten om afspraken naar voren te plannen, zodra dat mogelijk is.”

Geschreven door: Jarco Kriek