Een Franse vrouw kreeg de schrik van haar leven toen ze de envelop van haar telefoonrekening opende. Volgens de brief was ze 11,7 biljard euro aan telefoonbedrijf Bouygues Telecom verschuldigd.

Het bleek ook nog eens niet bepaald gemakkelijk om onder de rekening van 11.721.000.000.000.000 uit te komen. Ze belde direct met de klantenservice van het telefoonbedrijf, maar die meldde dat de computergestuurde rekening niet meer kon worden teruggedraaid. Ook de incasso bij haar bank viel niet meer te wissen.

De vrouw kon volgens de klantenservice in aanmerking komen voor een regeling, waarbij het bedrag in termijnen kon worden betaald. Na lang aandringen gaf Bouygues toe dat er een storing in de printstraat was geweest, waardoor het bedrag dat ze eigenlijk verschuldigd was 117,21 euro voorzien werd van een hoop extra nullen. Om de schrik te verzachten, heeft Bouygues de rekening kwijt gescholden.