Ziggo verliest nog steeds klanten maar het klantverlies wordt steeds minder. Daartegenover staat wel dat het kabelbedrijf in het vierde kwartaal van 2013 meer digitale tv-abonnementen heeft verkocht.




Uiteindelijk werd over het gehele jaar 2013 wel minder digitale tv-abonnementen verkocht. Aan het begin van 2013 stond de teller nog op 929.000, op de laatste dag van 2013 was dit tot 872.000 gedaald. Dat heeft vooral te maken met het grote klantenverlies dat Ziggo in de eerste helft van 2013 door sterk opkomende concurrentie van glasvezelnetwerken heeft geleden. In het vierde kwartaal van 2013 was er zelfs sprake van verkoop van meer aanvullende tv-abonnementen. Het ging hierbij om 8.000 nieuwe abonnementen. Het gaat hierbij om abonnementen op premium-zenders als HBO en FOX Sports evenals de aanvullende zenderpakketten TV Extra en TV Plus.

Klantverlies

Ziggo verloor ook in het vierde kwartaal nog tv-klanten. Het klantverlies wordt wel minder. Aan het einde van 2013 had Ziggo 2.796.000 tv-klanten. Dat is een kwartaalverlies van 15.000. Over het hele jaar 2013 verloor Ziggo 96.000 tv-klanten, wat overeenkomst met een klantverlies van 3,3 procent. Daartegenover staat wel dat Ziggo-klanten per maand wel meer bij het kabelbedrijf besteden. Door meer gebruik van video on demand-diensten werd verminderde inkomsten door klantverlies enigszins opgevangen. Het aantal analoge kijkers daalde met 27.000 naar 505.000. De groei van digitale tv bedroeg in het voerde kwartaal 12.000 en kwam hierdoor op 2.291.000 uit.