Vodafone gaat bezuinigen op de klantenservice. Hierbij wordt het aantal medewerkers bij de klantenservice in Maastricht minder. Of de klanten iets van de bezuiniging gaan merken, is nog onbekend.




Ook de klantenservice van de tv-diensten die Vodafone via Alles-in-1-pakketten via glasvezel aanbiedt, is in Maastricht gevestigd. Vodafone wil efficiŽnter gaan werken en hierdoor komen volgens Telecompaper een aantal functies in de backoffice en het management te vervallen. Het gaat om in totaal veertig arbeidsplaatsen. Vodafone wil bij de reorganisatie een aantal activiteiten beter organiseren, automatiseren of volledig stoppen. Al eerder maakte KPN bekend bezuinigingen op onder meer de klantenservice te willen doorvoeren.