KPN heeft twee miljoen tv-klanten. Het tv-product Interactieve TV zorgt voor de groei. KPN moet wel steeds meer met prijzen stunten om nieuwe tv-klanten binnen te halen.

Het aantal KPN tv-klanten steeg in het eerste kwartaal van 2014 met 27.000 naar 1.980.000. Hiervan nemen 1.424.000 het tv-product Interactieve TV af. Dat is een stijging van 62.000 ten opzichte van drie maanden eerder. Digitenne – het tweede tv-product van KPN – blijft in een neerwaartse spiraal zitten. KPN schaart Digitenne in de kwartaalcijfers in de categorie ‘tv overige’. Hieronder vallen ook enkele duizenden klanten die via overgenomen glasvezelserviceproviders die alleen analoge televisie afnemen. KPN ziet in deze categorie het aantal klanten met 35.000 dalen en tot 556.000 verdampen.

Minder omzet



De concurrentie op de Nederlandse tv-markt is zo groot dat KPN – net als andere aanbieders – veel dure promotionele activiteiten moet ontplooien. Mede hierdoor daalde de omzet in het segment Consument Thuis waaronder de tv-activiteiten van KPN vallen. De groeiende concurrentie zorgt er ook voor dat de stijging van het aantal Interactieve TV-klanten bij KPN afvlakt. In het laatste kwartaal van 2013 was er een stijging van 80.000. In het eerste kwartaal van 2014 liep dit tot 62.000 terug.