Voor de tweede keer in een week tijd heeft tv-aanbieder Caiway landelijke negatieve publiciteit in het voetbaldiscussieprogramma Voetbal International op RTL 7 gekregen.

Nadat Johan Derksen in de vrijdaguitzending van 9 mei voor het eerst de verstoorde dienstverlening van Caiway onder de aandacht van de 586.000 kijkers van Voetbal International bracht, deed Derksen daar op maandag 12 mei nog een schepje boven op. Aan de 769.000 kijkers liet Derksen weten dat zijn mailbox vol zat met klachten van Caiway-klanten naar aanleiding van het zenderwijziging die op 1 mei plaatsvond.

Caiway reageert niet



Caiway levert onder meer in de woonplaats van Johan Derksen Oudewater tv-diensten. Derksen kan naar eigen zeggen op dit moment alleen maar naar de Nederlandse publieke zenders kijken. Ook sportjournalist Koert Westerman woont in Oudewater. Westerman heeft net als buurman Derksen problemen met de tv-diensten van Caiway en heeft in de plaatselijke krant hierover een artikel geplaatst. Niet alleen de verstoorde dienstverlening maar ook het niet reageren op klachten is een doorn in het oog van Derksen. Op vragen van Totaal TV over de situatie in Oudewater heeft Caiway tot op heden niet gereageerd. Johan Derksen kan overigens vanaf vandaag weer naar meer tv-zenders – waaronder de voetbalbetaalzenders Sport1 en FOX Sports kijken. KPN voert de aansluiting in het huis van Derksen eerder dan gepland uit.