Dat is een mooie boel: T-Mobile in de Verenigde Staten heeft klanten opgelicht door kosten in rekening te brengen voor diensten die deze klanten nooit hebben aangevraagd. Tenminste, dat zegt de Amerikaanse toezichthouder Federal Trade Commission (FTC).

T-Mobile klanten in VS voor miljoenen opgelicht


De FTC sleepte het bedrijf vandaag voor de rechter, zo meldt The New York Times. Volgens de FTC zette T-Mobile USA producten op de telefoonrekening die de klant in kwestie helemaal nooit had gebruikt, zoals tekstberichten met weerinformatie. De ongevraagde diensten werden niet door T-Mobile zelf verstrekt, maar het bedrijf ging rustig door met het innen van geld ook nadat het duidelijk was dat het om fraude ging.

Terugbetalen

FTC wil de telecommaatschappij zover krijgen dat het de kosten aan zijn klanten terug betaalt. Dat is wel het minste dat T-Mobile voor zijn klanten zou kunnen doen. Reden te meer om regelmatig je telefoonrekening te blijven controleren.