De Belgische kabelaar Telenet kondigde eind november een flinke prijsstijging aan voor 2015. Meer dan tienduizend protesten van abonnees brengen het bedrijf niet op andere gedachten.

Meer dan tienduizend mensen hebben de afgelopen week een online een petitie ondertekend, gericht tegen de aangekondigde prijsstijging bij Telenet. Maar de telecomoperator is niet van plan daar vanaf te zien. Volgens Telenet is de verhoging noodzakelijk doordat de kosten flink toenemen. Klanten zijn vrij te komen en te gaan.

Telenet naar 1 Gbps
De prijsverhogingen bij Telenet vinden vrijwel jaarlijks plaats, maar vallen nu iets hoger uit. De meeste pakketten worden twee drie euro duurder vanaf januari 2015. Telenet maakt meer kosten door het uitrollen van Wi-Fi en door de innovatie in het netwerk. Een grote upgrade moet in de toekomst snelheden tot 1Gbps mogelijk maken.

Klant kan zo overstappen
Telenet pareerde maandag de vele protesten door te stellen de klant met het verbeteren van het netwerk het maximale aan diensten te willen bieden. Klanten kunnen bovendien naar wens komen en gaan zonder enig probleem. Overstappen kan naar concurrent Proximus (Belgacom) of de satellietdienst van TV Vlaanderen


Geschreven door: Jan-Hein Visser