Het koppelen van de tv-netwerken – ook wel harmonisatie genoemd – van Ziggo en UPC in het Friese Gorredijk zonder grote problemen en dus naar verwachting verlopen. Dat meldt Ziggo-woordvoerder Erik van Doeselaar aan Totaal TV.




De eerste grootschalige harmonisatie-operatie begon op 5 januari om 10.00 uur. In totaal zijn dertienduizend huishoudens op het gekoppelde Ziggo/UPC-netwerk aangesloten. Hierdoor gingen de digitaal uitgezonden tv-zenders op zwart. Om weer naar digitale tv te kunnen kijken, moest men de digitale ontvangstapparatuur opnieuw instellen. Dat leverde voor een groot deel van de Ziggo-klanten geen problemen op. Bij een klein aantal klanten – vooral ouderen in een verzorgingstehuis – moest Ziggo de helpende hand bieden. Het kabelbedrijf had hiervoor tientallen medewerkers in het gebied gereed staan. Klanten die alleen analoog naar tv-zenders kijken, hoeven niets aan de instellingen van het televisietoestel of videorecorder te wijzigen.

Harmonisatie noodzakelijk na fusie Ziggo en UPC



Het koppelen van de netwerken van Ziggo en UPC is het gevolg van de fusie tussen beide kabelbedrijven nadat het Britse mediabedrijf Liberty Global Ziggo heeft overgenomen. Om in de toekomst gelijke diensten aan alle huidige Ziggo- en UPC-klanten aan te kunnen bieden dienen de netwerken aan elkaar gekoppeld te worden. Na de koppeling krijgen Ziggo-klanten als eerste de beschikking over meer HD-zenders en alle zenders van de regionale omroepen. Voor UPC-klanten verandert er vooralsnog niets. UPC-klanten hoeven in geharmoniseerde gebieden dan ook geen wijzigingen door te voeren.

Geen tijdsplan voor harmonisatie Ziggo



Ziggo-woordvoerder Erik van Doeselaar stelt tegen Totaal TV dat de bevindingen bij de eerste harmonisatie in Gorredijk op korte termijn worden geëvalueerd. Eventuele verbeterpunten worden in de komende harmonisatie-operaties meegenomen. Hierbij kan onder meer gedacht worden aan verbeterde uitleg van opnieuw instellen van bepaalde decoders en televisietoestellen. Er wordt geen plan van uitrol van harmonisatie bekendgemaakt. In gebieden waar de harmonisatie gaat plaatsvinden, worden Ziggo-klanten tien dagen voor aanvang via een persoonlijke brief geďnformeerd. Ziggo gaat per harmonisatie-operatie enkele tienduizenden klanten tegelijk naar het gekoppelde netwerk omzetten.