UPC en Ziggo kregen de laatste dagen veel klachten over het Dolby-geluid bij de NPO-zenders. Het probleem ligt bij de NPO. Aan een oplossing wordt gewerkt.

De problemen spelen al sinds begin dit jaar en vielen vooral gebruikers van het UPC Horizon-platform op. De problemen uiten zich in het niet synchroon lopen van beeld en geluid, in technische termen lipsync genoemd. De NPO werkt intussen aan oplossing, maar dit lijkt complexer te zijn dan aanvankelijk bleek.

Ziggo schakelt Dolby-stream uit
UPC heeft het probleem doorgespeeld naar de NPO. Daar worden tests en werkzaamheden uitgevoerd om het weer in orde te krijgen. Ziggo heeft de Dolby-streams tijdelijk helemaal verwijderd bij NPO 1, -2 en -3. Het probleem kan ook spelen bij andere providers. Met apparatuur waarop de lipsync door gebruikers kan worden aangepast kan het (tijdelijk) zelf worden opgelost. Dit is met de meeste kabeldecoders onmogelijk.