Telfort-glasvezelklanten die het lopende abonnement vernieuwen om bijvoorbeeld sneller te kunnen internetten verliezen na de omzetting van het abonnement analoge tv via de coaxkabel.




Telfort presenteerde begin dit jaar een nieuwe abonnementsvorm met de mogelijkheid om sneller te internetten. Alle nieuwe klanten die diensten via glasvezel afnemen, krijgen automatisch het nieuwe abonnement. Bestaande Telfort-klanten behouden gewoon het huidige abonnement met analoge tv maar kunnen zelf bij Telfort het huidige abonnement vernieuwen. Als men dit doet verliest men echter de mogelijkheid om via de coaxkabel analoog naar tv te kijken. Dat stelt Amanda Hachmang namens Telfort tegen Totaal TV. Ook bij een verhuizing naar een adres in een gebied waar Telfort glasvezeldiensten aanbiedt, krijgt de klant direct de nieuwe abonnementsvorm aangeboden. Alleen dan – en dus niet bij eigen besluit om op hetzelfde woonadres naar de nieuwe abonnementsvorm over te stappen – kan men bij Telfort het verzoek indienen om analoge tv te behouden. Bestaande Telfort-klanten behouden gewoon het huidige abonnement met analoge tv.

Meer interactieve tv-diensten en sneller internet



Naast sneller internet wordt in het nieuwe abonnement meer tv-diensten aangeboden. Het gaat hierbij om Interactieve TV Online en Begin Gemist. Hierdoor kunnen Telfort-klanten die diensten via glasvezel afnemen niet alleen hun favoriete zenders op het televisietoestel maar ook via pc, laptop, tablet en smartphone bekijken. Met Begin Gemist kan men gedurende een tv-programma dit programma met een druk op de afstandsbediening vanaf het begin opnieuw bekijken. Verder wordt bij het nieuwe abonnement standaard twee IPTV-decoders geleverd. Het nieuwe abonnement is wel één euro per maand duurder.