UPC is begonnen met het proactief aanbieden van HD-decoders. Klanten die nog oudere SD-decoders van Pace of Thomson gebruiken, krijgen automatisch een nieuwe HD-decoder.




De klanten worden vooraf per brief over de omruil van decoder geïnformeerd. Ze krijgen daarna enkele weken de tijd om de nieuwe decoder te activeren. De SD-decoders – bij UPC mediaboxen genoemd – zijn al enkele jaren oud en bieden niet meer de kwaliteit die het kabelbedrijf aan klanten wil bieden. Daarnaast bevestigt UPC-woordvoerster Ilse de San dat HD bij UPC de standaard is. "We willen alle klanten HD-beeldkwaliteit laten ervaren. Daarom heeft UPC ervoor gekozen om oude SD-decoders kosteloos om te ruilen.”

HD-zenders als eerste in UPC zenderlijst

Daarnaast wijzigt UPC op 1 april de volgorde van de zenderlijst. En dat is mede mogelijk door de omruil van de oude SD-decoders. "Bijkomend voordeel is dat vanaf 1 april alle klanten HD op de lage posities hebben. Dit is ook de reden dat UPC geen aparte zendernummers meer noemt voor SD”, aldus De Sain tegen Totaal TV.