CDA en PvdA hebben mediastaatssecretaris Sander Dekker Kamervragen over de gestoorde ontvangst van regionale omroepen bij kabelbedrijf Ziggo gesteld. Dat heeft RTV Utrecht bekendgemaakt.




Bij de Kamervragen staat de rampenzenderfunctie van regionale omroepen centraal. Enkele honderden Ziggo-klanten hebben bij de regionale omroepen RTV West en RTV Utrecht over gestoorde ontvangst geklaagd. Ook bij het VARA-consumentenprogramma Kassa zijn rond de tweehonderd klachten binnengekomen. Het is onduidelijk of Ziggo-klanten de klachten aan meerdere klachtenverzamelaars hebben aangeboden.

Sander Dekker moet men Ziggo gaan praten

Als het aan CDA-Kamerlid Pieter Heerma ligt moet mediastaatssecretaris Sander Dekker met Ziggo in gesprek gaan om de problemen op te lossen. Hij krijgt bijval van PvdA-Kamerleden Astrid Oosenburg en Mohammed Mahandis. De drie Kamerleden vragen zich af waarom rampenzenders op een slechte storingsgevoelige frequentie worden doorgegeven.

Meeste Ziggo-klanten hebben geen last van storing

Alleen Ziggo-klanten met verouderde coaxkabels en niet goed afgeschermde aansluitpluggen of splitters hebben last van de storing. Het vervangen van deze onderdelen door nieuwe Kabelkeur gecertificeerde kabels een aansluitapparatuur is veelal de manier om de storing te verhelpen. Mocht ondanks goedgekeurde bekabeling de tv-storing toch aanhouden dan stuurt Ziggo gratis een monteur langs om de problemen in kaart te brengen en te verhelpen. Het aantal klagende klanten is minder dan één procent van het totaal aantal klanten dat Ziggo heeft.