Op sociale media blijven niet alleen oude, maar ook nieuwe Ziggo-klanten klagen over problemen met het inloggen bij MijnZiggo. Dit is de gepersonaliseerde klantomgeving voor Ziggo-klanten.




Via MijnZiggo kan men onder meer het abonnement wijzigen. Ook kan men via deze pagina gebruik van WifiSpots activeren en de benodigde inloggegevens vaststellen. Bij gebruik van mobiele GO-diensten van de premium betaalzenders HBO, Film1, Sport1 en FOX Sports dient men tevens de inloggegevens van MijnZiggo te gebruiken. De kabelbedrijven UPC en Ziggo gingen op 13 april samen onder de merknaam Ziggo verder. Hierdoor verdween de persoonlijke klantomgeving MijnUPC voor Ziggo-klanten die in het voormalig UPC-verzorgingsgebied wonen. Na het samenvoegen van de persoonlijke klantomgeving van UPC en Ziggo moesten tweehonderdduizend Ziggo-klanten de inloggegevens van MijnZiggo wijzigen omdat de gebruikersnaam gelijk was met voormalig UPC-klanten.