De Consumentenbond heeft een hard oordeel over aanbieder Online.nl. De dienstverlening faalt. Ook heeft de aanbieder ondanks eerdere beloftes zijn zaakjes nog niet op orde.




Om alle problemen op te lossen, voert de Consumentenbond de druk op Online.nl op. Via het klachtenplatform klachtenkompas.nl komen volgens de Consumentenbond wekelijks nog tientallen klachten over de aanbieder binnen. Daarnaast zijn er nog vele klachten die nog niet opgelost zijn. Klachten variŽren van het niet functioneren van een internetverbinding tot het niet leveren van gevraagde diensten.

Online.nl moet stoppen met reclame



De Consumentenbond vindt dat Online.nl moet stoppen met adverteren tot de huidige problemen opgelost zijn. Ook moet Online.nl volgens de consumentenbelangenvereniging de eerder gemaakte beloftes nakomen. De Consumentenbond en Online.nl zaten in maart al om de tafel om problemen te bespreken. Als klachten via klachtenkompas.nl gemeld worden, lost Online.nl de klachten wel op.