KPN wijzigt op 1 juli het zenderaanbod. Het telecombedrijf luistert daarbij goed naar bestaande klanten. Aan de hand hiervan vindt jaarlijks een zenderwijziging plaats.



KPN doet er alles aan om aan de wensen van bestaande klanten te voldoen. Dat is volgens Marnix Laurs directeur Content en Diederik Rosenbaum directeur TV en Proposities het geheim achter het huidige succes van het tv-product Interactieve TV van KPN. De mening van klanten is dan ook de belangrijkste drijfveer achter de komende zenderwijziging van 1 juli. Hierdoor verdwijnen onder meer BBC Three, BBC Four en DJAZZ.tv uit het zenderaanbod. De mening van de klant wordt vastgesteld op basis van klantonderzoek, de performance van zenders - hoe vaak kijken klanten naar een zender - en de directe feedback die klanten geven via de call centers en webcare.

Einde van HD-abonnement bij KPN



Dit resulteert in het feit dat KPN vanaf juli stopt met het aanvullende HD-abonnement en de zenders uit dit abonnement verdeelt over het basis- en pluspakket. HD wordt de standaard bij KPN. Nieuw zijn onder meer de RTL-zenders RTL Crime en RTL Telekids. KPN voegt ook als eerste in Nederland het Nederlandse muziekkanaal Wildhitz toe. In mei werd het zenderaanbod al met dramakanaal BBC First aangevuld.