Nederlanders die tv-, internet- en telefoondiensten via glasvezel afnemen hebben het minste last van storing. Dat blijkt uit onderzoek van de Consumentenbond onder eigen leden.




De Consumentenbond stelt dat glasvezel minder storingsgevoelig dan de andere Alles-in-1-netwerkstructuren DSL en kabel is. Periodiek voert de belangenvereniging onder de noemer ProviderMonitor een onderzoek onder meer dan tienduizend internetgebruikers uit. Alle aanbieders die de diensten via glasvezel aanbieden scoren in het onderzoek voldoende of goed. In de periode van november 2014 tot april 2015 ondervond acht procent van de glasvezelabonnees minimaal één keer per maan storing. Onder kabelabonnees was dit percentage veertien procent.

Ons-BrabantNet beste, Online.nl slechtste

Glasvezelklanten van Ons-BrabantNet/OnsNet/Edutel hebben het minste last van storing. Het percentage ligt bij deze gecombineerde bedrijven rond de vijf procent. Bij DSL-aanbieders is Solcon met vijf procent de provider met de minste storing. Online.nl heeft met negentien procent het meeste last van storing. Internet via glasvezel krijgt in het onderzoek van de Consumenten met het rapportcijfer 8,7 de hoogste klantwaardering.