Bon à savoir SUITE 11

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Le géant de la recherche en ligne vient de lancer une nouvelle fonctionnalité de recherche sur la version US de son moteur, baptisée « Search, plus Your World ». Dorénavant, les utilisateurs connectés à leur compte Google pourront activer cette fonction pour personnaliser leur session de recherche, qui mettra en avant les contenus publiés sur Google Plus.

Google "Search, plus Your World" (Google Plus, « votre univers personnel en plus» pourrait-on traduire) est une fonctionnalité désormais disponible pour les utilisateurs US connectés à leur compte Google.

Une fois cette fonction activée (en haut de la page de recherche), les contenus partagés sur Google Plus (partagés en mode public, ou à l'intérieur des cercles des utilisateurs) seront affichés préférentiellement, par rapport aux résultats de recherche classiques.

Les éditeurs de contenus plus présents sur Google Plus ?
Parmi les résultats mis en avant : les posts (ex : articles) publiés sur Google Plus en mode public, les résultats « plussés » par ses contacts, ses commentaires personnels, ainsi que ses documents tagués stockés sur son espace Google (exemples : photos d'album)

La date de déploiement de cette fonctionnalité en dehors des US n'a pas été précisée par Google.

Cette fonctionnalité devrait modifier quelque peu la donne pour les éditeurs web, dont la visibilité des contenus partagés sur Google Plus se trouvera optimisée.

Twitter a rapidement critiqué cette nouvelle fonctionnalité, arguant du fait que "les tweets référencés par Google étaient la plupart du temps plus pertinents" que les contenus partagés sur Google Plus.

En savoir plus
L'annonce officielle du lancement de « Search, plus Your World » sur le site de Google

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Annoncés comme une tendance de l'e-commerce en 2011, les paiements mobiles ont semble-t-il véritablement décollé, si l'on se fie aux chiffres divulgués par la société de paiement en ligne PayPal. Ceux-ci ont ont représenté 4 milliards de dollars pour PayPal en 2011, 6 fois le montant des transactions effectuées en 2010.

Le vice-président de PayPal David Marus a dévoilé au magazine VentureBeat le montant des paiements en ligne effectués par l'intermédiaire du service de paiement en ligne en 2011 : ceux-ci sont ont atteint 4 milliards de dollars, alors qu'ils ne représentaient que 750 millions de dollars en 2010, et seulement 141 millions de dollars en 2009.

Croissance des paiements sur iPad
Une croissance attribuée "à la croissance phénoménale du M-commerce, à la disponibilité d'applications mobiles plus utiles offrant des fonctionnalités offline et online, ainsi qu'à une hausse massive des paiements sur l'iPad.

Selon une étude récente effectuée aux Etats-Unis d'avril à décembre en 2011, les plateformes iOS (iPad en tête) ont représenté 92% des achats sur terminaux mobiles aux Etats-Unis.

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Le 13 décembre dernier, le conseil d'entreprise de RFI a entériné la réduction du nombre d'heures de diffusion en ondes courtes de RFI.

Un rapport rendu public début novembre, l'IGF (Inspection Générale des Finances)allait beaucoup plus loin, en préconisant purement et simplement l'abandon de la diffusion en ondes courtes (OC) et en ondes moyennes(OM) de la station internationale d'ici fin 2013. Objectif : économiser environ 2 millions d'euros, alors que des millions d'euros ont été engagés dans le cadre de la fusion RFI-France 24. C'est une page importante qui se tourne inexorablement de l'histoire de la radio. C'est également une triste perspective pour les amateurs - certes de moins en moins nombreux - de DX-Radio...

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Le quotidien les Echos du 12 janvier 2012 rappelle "Après avoir réitéré pendant des mois son intention de déposer un projet de chaîne généraliste gratuite, Canal+ n'en a rien fait. Le groupe présidé par Bertrand Meheut n'a déposé aucun dossier hier, à la clôture de l'appel à candidatures lancé par le CSA pour l'attribution de six nouvelles chaînes sur la TNT en haute définition. Il précise que sa priorité est de « réussir l'intégration et le développement dans de bonnes conditions de Direct 8 et Direct Star ». Pour Canal+, l'équation s'annonçait compliquée : avant même la reprise des chaînes du groupe Bolloré, il dispose de six chaînes sur la TNT sur un maximum de sept prévues par la loi. Et avec l'acquisition de Direct 8 et de Direct Star, il devra rendre une fréquence… "

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Parmi les dossiers déposés hier en réponse à l'appel à candidatures du CSA pour 6 nouvelles chaînes en qualité HD figurent trois demandes du groupe NexRadio TV.

TF1 et M6 sont présents avec 3 dossiers. Canal + a déclaré forfait. Et NextRadio TV a renforcé sa candidature avec 3 dossiers différents. Le groupe d'Alain Weill, a déposé trois candidatures : BFM Business (information économique), RMC Sport HD (actu sportive) et RMC Découverte (documentaires). Ce dernier projet vise 2 % d'audience et aura un budget de 40 millions d'euros en rythme de croisière, Un revirement car Alain Weill avait annoncé le 20 décembre qu'il déposerait la seule candidature de RMC Sport.

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Dans un communiqué, France Télévisions a annoncé cet après midi le décès du Grand Reporter Gilles Jacquier à Homs en Syrie dans des circonstances qui restent à clarifier. Le deuxième membre de l'équipe est indemne.

Ils étaient en mission, autorisée par le gouvernement syrien, pour un reportage destiné au magazine de la rédaction Envoyé spécial. La direction de France Télévision est en contact avec les autorités syriennes et françaises pour rapatrier le corps du journaliste et l'équipe de France 2. Gilles Jacquier est le premier journaliste tué depuis le débuts des évènements syriens.

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Dans un futur très proche, sur PC aussi, vous « serez la manette ». Le slogan de Microsoft qui a marqué le lancement de Kinect sur la Xbox 360 est donc décliné à l'identique pour la version Windows du système de reconnaissance de mouvements qui sortira le 1er février 2012, en France et dans onze autres pays.

Kinect for Windows fonctionne avec Windows 7 mais donnera évidemment la pleine mesure de son intérêt avec la version 8 qui offrira une interface bien mieux adaptée aux contrôles à la main. Il sera également possible de diriger son ordinateur et certaines applications à la voix.

Pour l'instant, ce sont surtout les développeurs qui seront intéressés par cette mise en vente, prévue à 249 dollars. Microsoft précise bien que les développements pour Windows effectués avec des Kinect pour Xbox 360 peuvent continuer mais que les lancements d'applications non commerciales pour Windows devront désormais utiliser Kinect pour Windows. Une recommandation d'autant plus pertinente, semble-t-il, que Kinect pour Windows a été amélioré, notamment, pour être utilisable à plus courte distance.

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Mercredi 11 janvier, 8 heures sonnent le début des soldes d'hiver. Dans les magasins physiques, comme en ligne, tout est prêt. Ces jours de vente à perte sont l’occasion pour les consommateurs de réaliser de bonnes affaires. Pendant cette période, certains préfèrent les boutiques réelles, histoire « d’essayer le produit », d’autant que les commerçants précisent souvent dès l’entrée : « les articles soldés ne sont ni repris, ni échangés ». Il est cependant possible d’échapper à cette règle… sur Internet.
La législation de la vente à distance prévaut
« Même pendant les soldes, c’est la législation de la vente à distance qui s’applique, aussi bien en termes de rétractation, que sur le remboursement intégral des frais engagés », explique Sandrine Perrois, juriste à la CLCV (Consommation logement cadre de vie). Les consommateurs disposent ainsi d’un délai de 7 jours pour retourner leur commande.
Le cybermarchand doit alors, dans un délai maximal de 30 jours à partir de la date de retour, rembourser les sommes versées, frais de port inclus. « Au-delà, la somme due est, de plein droit, productive d’intérêts au taux légal en vigueur », précise l’article L. 121-20.1 de la loi sur la vente à distance. Les marchands en ligne n’ont en revanche aucune obligation de prendre à leur charge les frais liés au retour du produit. En outre, le consommateur dispose des garanties légales de vice caché et de conformité.
« Cette dernière garantie s’applique si l’article acheté ne correspond pas à l’usage que l’on voulait en faire. Elle peut très bien fonctionner dans le cas d’un produit high-tech dont le système d’exploitation est obsolète ou si l’écran acheté ne peut ne pas être connecté aux autres articles de la maison. Mais attention, il appartient à l’acheteur de démontrer que le produit ne correspond pas à l’usage qu’il voulait en faire », développe Grégoire Kopp, juriste auprès de l’UFC-Que Choisir.
Eviter les arnaques
Les boutiques physiques et dématérialisées ont pour obligation d’indiquer clairement les articles soldés par un double affichage. Ce dernier doit mentionner le prix de référence avec le rabais consenti. Il arrive que des commerçants peu scrupuleux gonflent le prix initial, laissant entendre qu’ils proposent une forte réduction. Or, la loi est très claire. Le montant de référence doit être le prix le plus faible affiché par le marchand (sur Internet et dans les boutiques) au cours des 30 jours précédents les soldes.
« D’une manière générale, le consommateur ne doit pas se focaliser sur le montant annoncé de la réduction, mais bien comparer le prix final. A moins d’avoir fait du repérage, il n’a aucun moyen de vérifier la justesse du prix initial. Sur Internet néanmoins, il lui est très facile vérifier les prix, ce qui n'est pas toujours le cas en boutique même avec un smartphone », note Grégoire Kopp.
Si d’aventure un client remarquait une incohérence dans les prix affichés par un cybermarchand, les associations de consommateurs invitent les internautes à déposer plainte auprès de la Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes (DGCCRF). Pour éviter d'éventuelles mésaventures, mieux vaut faire ses emplettes auprès de cyberboutiques ayant pignon sur Web comme les membres de la Fevad (Fédération e-commerce et vente à distance) ou de l’Association de l’économie numérique (Acsel).
« Il faut se montrer vigilent envers les sites qui ont peu de visibilité. Vérifier les coordonnées du cybermarchand présentes sur Internet. Il n’est pas rare de voir se créer des boutiques temporaires pour les soldes, simplement pour arnaquer les gens », rappelle Grégoire Kopp. Et dans ce cas, ne pas hésiter à porter plainte. Enfin, rien n'interdit aux amoureux du chinage, et de l'essayage, de fréquenter les petits commerces de quartier.

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En décembre 2011, Amir Mirzaei Hekmati confessait sur une chaîne de télévision iranienne être un agent de la CIA chargé d'espionner l'Iran. Voilà pourquoi la justice de ce pays l'a condamné à mort avec pour charge principale le fait d'avoir « déclaré la guerre à Dieu ». Dans ses confessions, il avouait espionner essentiellement pour le compte de la CIA et du gouvernement américain. Il précisait également toucher de l'argent de l'Agence pour « produire, créer et distribuer grauitement des films ou des jeux visant à manipuler l'opinion publique au Moyen-Orient ».
Amir Mirzaei Hekmati est un Américano-Iranien de 28 ans, né aux Etats-Unis, ancien Marine et développeur de jeux pour le studio new-yorkais Kuma Games. Petit studio qui a notamment produits de nombreux jeux de guerre. Comme beaucoup d'Américains d'origine iranienne installés aux Etats-Unis depuis une ou deux générations, il était de retour dans le pays d'origine de sa famille quand il a été arrêté.
Espionnage ?
Comme l'indiquait récemment nos confrères de Games Industry, un développeur de jeu vidéo, nommé Darius Kazemi, a récemment tweetté une page du site d'un programme du gouvernement américain, le SBIR, où est cité le nom d'Amir Mirzaei Hekmati. Il y figure en tant qu'acteur principal d'un programme permettant l'apprentissage, par l'intermédiaire d'un jeu vidéo, d'une deuxième langue aux soldats américains qui vont être déployés à l'étranger. Le SBIR, pour Small Business Innovation Research est, en apparence au moins, un programme qui encourage les petites entreprises américaines à s'engager dans la recherche et le développement de projets potentiellement commercialisables pour le compte du gouvernement fédéral.

Le Département d'Etat américain a déclaré que ce ressortissant ne travaillait pas pour la CIA ou pour l'Etat. Ce qui ne veut pas dire grand-chose pour quiconque a vu un épisode de Mission impossible. Pour autant, comme le rappelle le porte-parole de la Maison blanche, Tommy Vietor, « le régime iranien a déjà, à tort, accusé des personnes d'espionnage ». Et d'ajouter qu'« il a également un historique pour ce qui concerne les aveux arrachés par la force et la rétention, pour des raisons politiques, de citoyens américains innocents ».

En revanche, plus préoccupant, c'est la première fois en 33 ans d'existence de la République islamique qu'un ressortissant américain est condamné à mort.

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Orange : « Nous nous sommes préparés au lancement de Free Mobile »
Orange n’a pas voulu réagir par l'intermédiaire d'un de ses représentants. Néanmoins, l’opérateur historique a indiqué mardi 10 janvier 2012 sur son compte Twitter : « C’est le jour J pour Free, et nous leur laissons savourer leur journée. Sur le fond, que nos clients se rassurent, nous reviendrons vite vers eux pour parler des propositions que nous leur avons préparées. (…) Nous nous sommes préparés au lancement de Free Mobile. »
Face aux offres de Free Mobile, les forfaits Sosh ne paraissent plus low-cost. Il se pourrait donc que de nouvelles offres ou des changements de tarifs de ces offres puissent intervenir prochainement.
SFR : « Pour eux, le plus dur reste à faire »
Interrogé par nos soins, Patrick Asdaghi, le directeur marketing de SFR, répond : « On leur souhaite la bienvenue. On avait hâte de les voir sur le ring. Pour un nouvel entrant, c’est normal qu’ils aient peu d’offres. De notre côté on va encore simplifier les nôtres. Ce n’était pas possible de s’adresser nos 20 millions de clients avec seulement une ou deux offres : nous avons dû segmenter. Pour SFR, la logique n’est pas centrée sur le prix. Nous avons l’obsession d’un réseau de qualité. Nous avons beaucoup investi sur le réseau et sur le service clients. » Evoquant Free, il déclare : « Pour eux, le plus dur reste à faire. »
En précisant cela, SFR pointe du doigt ce qui pourrait être les points faibles de Free : la qualité de l’infrastructure réseau et le service clients. Par ailleurs, Patrick Asdaghi a indiqué que la stratégie tarifaire de SFR est portée par les offres Red et que ses prix devraient changer prochainement.
Bouygues Telecom : « Nous revenons vers vous très prochainement »
Comme Orange, Bouygues n’a pas voulu réagir par le biais d'un de ses représentants. B&You, le blog officiel de l’opérateur note juste que « le marché évolue », que l’opérateur a « toujours écouté sa communauté pour faire évoluer ses forfaits. Nous revenons vers vous très prochainement ;- »
Comme pour les autres opérateurs de nouveaux tarifs devraient être annoncés dans les prochains jours.
Des services de résiliation surchargés
En tout état de cause ces réactions bien prudentes et les contre-propositions à venir devraient aller dans le bon sens pour le consommateur et faire baisser les tarifs. Orange, SFR et Bouygues Telecom doivent impérativement baisser leurs prix pour empêcher leurs clients de partir.
En attendant, les services des opérateurs ont connu hier une vague de demandes de résiliation. Chez Bouygues Telecom, le service en ligne de résiliation aurait connu des problèmes techniques. Chez Virgin Mobile, le serveur vocal du service clients était saturé. Chez Orange aussi le système de résiliation avait quelques ratés avec un SMS de confirmation qui n’était plus envoyé.