Bon à savoir SUITE 11

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Augmentation de la TVA sur les abonnements numériques

En Belgique, à partir du 1er janvier, la TVA sur la télévision numérique passera de 12% à 21% et s’alignera donc sur la taxation de la télévision analogique. les abonnements TéléSat et TV Vlaanderen sont concernés par cette augmentation de la fiscalité.
La télévision numérique bénéficiait en effet d’un traitement de faveur pour son lancement.
Cette mesure doit rapporter quelque 84 millions d’euros à l’Etat.

Il y aura une augmentation comparable en France à partir du 1er janvier (sur les abonnements Bis-TV)

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Le quotidien les Echos du 26 décembre 2011 s'est intéressé au développement de Netgem, la société audacieuse des nouvelles technologies.

Dès 1999, elle était déjà investie dans la Télévision Numérique Terrestre, aujourd'hui est en passe de réaliser 50% de son chiffra d'affaires à l'exportation. La clôture des résultats au 31 décembre 2011 le montrera.

Et ce n'est qu'un début : … « Et cette proportion devrait encore croître en 2012 », indique Christophe Aulnette, directeur général du fabricant français. De fait, le groupe bénéficie des premiers revenus de ses contrats signés en 2010 et 2011 avec plusieurs opérateurs internationaux : l'australien Telstra, qui lui fournit plus de 50 % de ses revenus internationaux, mais aussi avec Monaco Telecom, H1 Telecom en Croatie, Netia en Pologne, Lusacell au Mexique... En tout, une petite quinzaine de contrats devraient permettre de faire mieux que les 39 millions de revenus générés en 2010 par le groupe fondé par Joseph Haddad.

De fait, Netgem n'avait pas le choix. En 2009, son principal client, SFR, décidait d'internaliser le développement de ses nouvelles box, l'excluant de fait de sa stratégie. « A l'époque, SFR pesait près de 90 % de nos revenus », rappelle Christophe Aulnette.

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A TF1, la communication travaille même le 1er janvier 2012. Comme chaque année, pour signe de bonne santé, TF1 met en avant le nombre d'audiences record réalisées en 2011. Le communiqué du premier janvier 2011 en comptabilise 99 sur 100.
Nul doute que comme chaque année, des pages de pub dans la presse quotidienne vont célébrer ce succès dans la première quinzaine du mois de janvier.

Quelles sont ces meilleures audiences ?

- Coupe du monde de rugby: France Nouvelle Zélande (TF1): 15,4 millions de téléspectateurs et 82,3% de PDM (Dimanche 23 Oct)
- Dans l'oeil des enfoirés (TF1): 12.5 millions de téléspectateurs et 49,7% de PDM (Vendredi 11 Mars)
- Le 20h avec DSK (TF1): 12,5 millions de téléspectateurs et 44,4% de PDM (Dimanche 18 septembre)
- Remise de la coupe du monde de Rugby (TF1): 12 millions de téléspectateurs et 67,9% de PDM (Dimanche 23 Octobre)

Les 6 places suivantes sont occupées dans des épisodes du Mentalist sur TF1.
La chaîne du groupe Bouygues fait mieux qu'en 2010, où elle avait placé 97 de ses programmes dans les 100 meilleures audiences.

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Un iPhone qui insulte son utilisateur, c'est aussi probable qu'un site en flash tournant sous iOS. Et pourtant, le Conventry Telegraph rapportait dernièrement sur son site qu'un enfant d'une dizaine d'années a été insulté copieusement par Siri, à base de « f*** » et de « t*** », alors qu'il essayait le dernier téléphone d'Apple dans un magasin. La mère est évidemment furieuse et s'insurge contre le responsable du magasin, qui, bien qu'alerté, ne semble pas avoir pris la mesure du problème puisque le téléphone est resté en l'état deux jours d'affilée.

Evidemment Apple n'est pour rien dans cette affaire. Il suffit qu'un plaisantin ait changé le nom du contact de référence pour que Siri, enjoué, reprenne à son compte l'appellation modifiée quand il répond à une question. Ce pourrait être une bonne blague à faire à ses amis, si, évidemment, ces personnes, comme la majorité des utilisateurs d'iPhone 4S, se servaient encore de Siri une fois passé le plaisir de la découverte. Ce qui n'est a priori pas le cas.

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Selon les projections des opérateurs, les Français ont échangés plus de un milliard de SMS pour les vœux de la nouvelle année. Dès le début de la nuit de la Saint-Sylvestre, une augmentation sensible des flux entre 19 et 30 % était à enregistrer note le quotidien Le Monde.
Chez Bouygues Telecom, depuis le 31 décembre jusqu'au 1er janvier à six heures du matin, 200 millions de SMS ont été envoyés. Chez SFR, 183 millions de SMS étaient expédiés le jour de la Saint-Sylvestre, avec un pic à 59 millions entre 23h46 le 31 décembre et 00h45 le 1er janvier, tandis que chez Orange, on affichait l’envoi de 122 millions de message entre 21 heures le 31 décembre et 2 heures du matin, le 1er janvier.
Contrairement à l’année passée, aucun incident ne serait à signaler. Dans la nuit du 31 décembre 2010 au 1er janvier 2011, un bug informatique avait généré la répétition des messages chez les abonnés de Bouygues Telecom et d’Orange provoquant une explosion des forfaits des malheureux clients. Les opérateurs s’étaient par la suite engagés à les rembourser. Orange n’avait pas souhaité en rester là. Il intentait en février 2011 un procès à son concurrent pour « grave préjudice à l’image ». Il vient d’être débouté par le tribunal de commerce de Paris.
Des vœux de plus en plus sociaux
Alors que l’envoi de SMS explose en France, un analyste de MGI Research note pour Forbes un déclin de ces petits messages dans certains pays. Le principal opérateur mobile finlandais, Sonera, n’aurait expédié que 8,5 millions de SMS la nuit de Noël contre 10,9 millions il y a un an. A Hong-Kong, la baisse des SMS serait de 14 % pour cette même journée du 25 décembre. Selon Tero Kuittinen, l’explication serait à chercher du côté des réseaux sociaux, de plus en plus utilisés pour un envoi massif des vœux. Qui a dit qu'il fallait être chaleureux ?

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Selon une étude réalisée par le Content Marketing Institute, un institut américain spécialisé dans les techniques marketing s'appuyant sur la diffusion de contenus via différents canaux de communication web, la publication d'articles reste la méthode de communication favorite des e-marketers du segment B2B, devant l'utilisation des médias sociaux, et le blogging.

Le « content marketing » est une technique marketing qui repose sur la création et la diffusion de contenus informatifs, sous différents formats éditoriaux, afin d'aider au recrutement de prospects et à la fidélisation clients.

Selon l'étude intitulée "B2B Content Marketing: 2012 Benchmarks, Budgets and Trend"", réalisée conjointement par le Content Marketing Institute et un spécialiste de l'emarketing (MarketingProfs), les marketers recourant au content marketing privilégie la publication d'articles (79%) sur différents canaux devant l'utilisation des médias sociaux (74%), du blogging (65%), et de la diffusion de newsletter (63%). Suivent la publication d'études de cas (58%) et l'annonce d'évènements (56%)

Parmi les objectifs associés à ces différentes actions : le renforcement de la notoriété de l'entreprise (69%), l'acquisition de nouveaux clients (68%), la génération de leads (67%) et la fidélisation client (62%)

En savoir plus
Résumé de ce benchmark sur Mediapost.com

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L'opérateur historique dispose de "tout un arsenal de ripostes commerciales prêtes pour répondre aux offres de Free".

Alors que la France attend le lancement de Free Mobile, France Télécom-Orange se dit prêt à faire face à son challenger.
Nous avons tout un arsenal de ripostes commerciales prêtes pour répondre très rapidement aux offres de Free. Nous pourrons jouer sur les prix en fonction de ce que Free fera", affirme Stéphane Richard, PDG de France Télécom, dans un entretien au "Figaro".
Il poursuit : "Mais tout ne se résume pas à un prix ! La mamie du Cantal n'a pas besoin de la même offre qu'un geek à Paris. Free ne va pas rafler tous les clients avec une offre unique. Nous, nous essayons de proposer la meilleure offre pour chaque catégorie d'utilisateur".
Pourtant, le patron de Free, Xavier Niel, critiquait début décembre l'attentisme des autres opérateurs : "Nos concurrents n'ont toujours rien fait ! Ils ont micro-baissé leurs prix de quelques pourcents". Le trublion du web leur donnait ainsi comme conseil : "Il faut vraiment baisser les prix [...] tout de suite, avant qu'on arrive ! Comme ça, vous avez peut-être une chance de continuer d'exister !"
Une critique à laquelle Stéphane Richard rétorque : "Orange a beaucoup travaillé sur la segmentation marketing, lancé Sosh, enrichi ses offres Origami sur le mobile, relancé ses offres sur le fixe en étendant la VOD, élargi son réseau de distribution avec les très grandes boutiques..." Avant d'ajouter : "Nous avons fait de très bonnes ventes à Noël, nous avons vendu plus de 420.000 forfaits smartphones en décembre".
Enfin, concernant le réseau téléphonique 4G, le patron de France Télécom parle d'une "expérimentation en grandeur réelle sur plusieurs sites, dont un en région parisienne, en 2012", pour un lancement commercial en 2013.

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Le groupe d'internautes promet d'"utiliser tous les moyens en faveur des milliers qui risquent de perdre leur emploi" dans la fermeture de deux hauts-fourneaux.

Des Anonymous belges, épaulés par quelques français, ont annoncé, lundi 2 janvier, leur volonté de s'attaquer au géant de la sidérurgie ArcelorMittal.
ArcelorMittal a annoncé que l'usine de Cockerill en Belgique sera fermée et que 600 travailleurs perdront leur emploi. Plus de 4.000 travailleurs seront impactés indirectement par cette décision", expliquent les Anonymous.
Le groupe de sidérurgie a annoncé la fermeture de deux de ses hauts-fourneaux de Liège avec jusqu'à 2.000 emplois directs et indirects menacés. Il s'agit d'un "drame social, économique et humain", a réagi le Premier ministre Yves Leterme, tandis que syndicats et responsables politiques locaux accusaient de "trahison" Lakshmi Mittal, le patron du groupe. "Il n'a jamais tenu ses promesses en terme d'investissements alors que nous nous sommes adaptés à ses exigences : gel des salaires, plan de départs volontaires, flexibilité accrue...", a dénoncé Jordan Atanasov, responsable du syndicat chrétien CSC.
Anonymous rappelle qu'en 2010, ArcelorMittal a affiché un bénéfice net de 2,2 milliards d'euros avec 60 milliards d'euros de chiffres d'affaires.
Cette situation [est] injuste et inacceptable. [Nous] condamnons la stratégie d'ArcelorMittal et utiliserons tous les moyens à [notre] disposition en faveur des milliers qui risquent de perdre leur emploi. ArcelorMittal s'est donc officiellement auto-désignée comme cible dest Anonymous [de] Belgique", concluent les Anonymous.
Interrogé par "le Nouvel Observateur", les Anonymous belges détaillent (un peu) leur mode opératoire : "Il est prévu d'utiliser tous les moyens possibles, dont le blocage de sites web ou la publication d'informations confidentielles".
Dimanche 1er janvier, Nicolas Sarkozy s'est dit "très attentif aux dossiers emblématiques comme celui d'ArcelorMittal". Pour autant, la députée PS de Moselle, Aurélie Filippetti, rappelle qu'en 2008 le chef de l'Etat avait promis aux salariés de l'usine ArcelorMittal de Gandrange qu'il ne les laisserait "pas tomber". Par la suite, 575 des 1.108 emplois du site ont été supprimés dans cette aciérie.

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Tourner rapidement des séquences vidéo est désormais la portée de tous grâce aux smartphones, dont les Français raffolent de plus en plus. Le Mobile Film Festival mettra à l'honneur ces courts films à partir du 11 janvier, avec l'ouverture des votes de sa septième édition.

Les internautes pourront accéder au site officiel du festival, afin de voter pour leurs films préférés, qui respectent tous le crédo "1 mobile, 1 minute, 1 film". Le film qui aura reçu le plus d'avis positifs le 5 février aura droit au Prix du public de la manifestation. Un jury professionnel, emmené cette année par Danièle Thompson, sélectionnera également un métrage mais aussi les meilleurs acteurs et le meilleur scénario.
L'an dernier, Une longue tristesse de Morgan Simon avait reçu le Prix du meilleur film, trophée doublé d'une somme de 15.000€. Le mélancolique Bonne année d'Eric Tadros avait obtenu le Prix du public, doté de 500€.
Ceux qui désireraient soumettre une production peuvent le faire jusqu'au 5 janvier minuit. Pour éviter le trop grand professionnalisme de la haute résolution, les dimensions des vidéos envoyées ne doivent pas dépasser 640x480 pixels.
Découvrir le site du Mobile Film Festival : fr.mobilefilmfestival.com

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Le quotidien économique Les Echos du 2 Janvier 2012 annonce que la chaîne corse Via Stella a obtenu une fréquence pour être diffusée sur la TNT à partir du 6 janvier prochain.

Désormais, tous les Corses vont pouvoir recevoir gratuitement Via Stella, jusqu'ici uniquement disponible sur le câble, le satellite et l'ADSL. Editée par France Télévisions, elle a été créée en 2007.

France 3 Corse Via Stella a commencé à diffuser en décembre 2006 avant de démarrer officiellement le 30 octobre 2007. La chaîne augmente progressivement son temps d'antenne d'année en année. Depuis septembre 2011, il ne reste que très peu de programmes nationaux diffusés : seuls le 19/20 national, le 12/13 national de fin de semaine, Côté Cuisine et Plus belle la vie sont diffusés. Tout le reste de la grille est entièrement contrôlé par France 3 Corse, avec notamment quelques émissions en langue corse.