Bon à savoir SUITE 13

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Après moult désagréments pour les premiers abonnés, il semble que la situation se soit stabilisée.

Attirés par les prix, les premiers abonnés Free mobile ont vite déchanté. Selon le cabinet Directique, un appel sur trois en moyenne ne passe pas avec le nouvel opérateur, contre 1% chez les autres opérateurs. Le taux d'échec grimpe à 46% aux heures de pointe (18h-21h). Et suscite de nombreuses réclamations chez des clients mécontents.
Ces coupures intempestives de réseau proviendraient de "difficultés techniques dans l'interconnexion [le lien] entre les réseaux de Free et [celui loué à] Orange", selon Jean-Ludovic Silicani, président du gendarme des télécoms, l'Arcep. L'opérateur historique préfère critiquer uniquement Free, qui aurait sous-estimé son succès et donc le besoin d'interconnexion avec le réseau d'Orange.
Quatre mois après le lancement, la situation semble néanmoins stabilisée. Edouard Barreiro, de l'UFC-Que Choisir, note :
Ponctuellement, quelques clients se plaignent de mini-coupures, mais rien de massif. Après tout, il est normal que le réseau tombe dans certains lieux ou en cas de congestion."
Les désagréments seraient donc de l'histoire ancienne. Mais le jeune opérateur doit rester vigilant.
Actuellement, Free mobile couvre avec son réseau 30 à 40% de la population en voix et en données internet (3G). Pour obtenir une couverture totale du territoire, il loue un réseau supplémentaire à Orange. Selon ses objectifs, Free mobile doit couvrir 75% de la population en voix et 69% en données internet d'ici 2015. Ces chiffres devraient atteindre respectivement 90% et 83% d'ici 2018.

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La proportion de logiciels installés (illégalement) sans licence a atteint 37% en France en 2011, selon la Business Software Alliance (BSA) qui publie, mardi 15 mai, son étude mondiale 2011 sur le piratage de logiciels. La valeur commerciale de ce piratage est estimée à 1,98 milliard d'euros. Au total, 40% des utilisateurs d'ordinateurs en France ont déjà récupéré des logiciels piratés.

Parmi les utilisateurs qui avouent avoir recours à des logiciels piratés, 15% déclarent les acquérir illégalement "systématiquement" ou "la plupart du temps", contre 25% qui le font "rarement". L'étude indique également que les sondés français piratant des logiciels sont majoritairement des hommes (52%), âgés de 18 à 34 ans (30%).
Ce taux de piratage, qui a atteint son pic en 2005 (47%), décline de façon régulière depuis maintenant six ans, mais demeure au-dessus du taux moyen de l'Union européenne, estimé à 33%.
Cette neuvième édition de l'étude annuelle mondiale sur le piratage de logiciels a été réalisée par la BSA, en partenariat avec le cabinet d'analyse IDC et l'institut Ipsos Public Affairs. Plus de 15.000 utilisateurs d'ordinateurs, en provenance de 33 pays, y ont participé.

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Une promotion sur Portal 2 lui a permis de rester devant Modern Warfare 3: Collection 1 sur Steam, et un mod gratuit pour Arma II: Combined Operations a relancé l'intérêt des gamers pour ce titre sorti il y a déjà trois ans.

ArmA II: Combined Operations est le titre d'un bundle réunissant le jeu de tir militaire ArmA II et sa première extension Operation Arrowhead.
Le nouveau mod téléchargeable Day Z place les joueurs dans un niveau de 225km² où prolifèrent les zombies. La menace vient pourtant principalement des autres survivants, qui se battent pour les rares ressources disséminées dans le jeu.
L'opération semble avoir porté ses fruits puisque ArmA II: Combined Operations et Arma II: Operation Arrowhead sont entrés dans les top 5 de Steam et Green Man Gaming.
Steam* (steampowered.com)
1) Portal 2
2) Modern Warfare 3: Collection 1
3) The Elder Scrolls V: Skyrim
4) Sniper Elite V2
5) ArmA II: Combined Operations
*Le classement de Steam se base sur les recettes et non le nombre de téléchargements
GameStop Impulse (impulsedriven.com)
1) Age of Empires III: Complete Collection
2) Empire: Total War + Napoleon: Total War
3) Civilization V
4) Guild Wars 2 Deluxe Edition
5) Batman: Arkham City
Green Man Gaming (greenmangaming.com)
1) Dragon Age: Origins - Ultimate Edition
2) Guild Wars 2
3) Nexuiz
4) The Elder Scrolls V: Skyrim
5) ArmA II: Operation Arrowhead
Good Old Games (gog.com)
1) Syndicate
2) The Witcher
3) Fallout 2
4) Theme Hospital
5) Nox

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NFO OBS. Bousculé par les tarifs agressifs de Free, le numéro deux français du mobile mise sur le low cost avec une offre "tout illimité" à 19,90 euros. Révélations du directeur général.

Dans son résultat trimestriel, SFR a annoncé avoir perdu 620.000 clients mobiles, dont 274.000 abonnés, après l'arrivée tonitruante de Free et ses tarifs agressifs. Le chiffre d'affaires global de l'opérateur s'est ainsi replié de 4,2% sur un an, à 2,9 milliards d'euros, mais la baisse est de 7% pour les services mobiles.
Cette chute a contraint le numéro deux français du mobile à se réorganiser jusqu'à sa direction avec le départ du PDG Franck Esser. L'occasion de faire le point sur la stratégie de l'opérateur avec son directeur général, Frank Cadoret.


SFR vient de publier un chiffre d'affaires en baisse de 4,2% et affiche une perte de 620.000 clients. Comment expliquez-vous ces résultats ?
- Nous sommes plutôt satisfait de ces chiffres. Pour le chiffre d'affaires, en effet régulateur, il reste stable. Ensuite, sur les abonnés, nous nous attendions à perdre des clients avec l'arrivée de Free mobile. Si nous avons perdu des abonnés jusqu'à fin mars, à partir d'avril nous en regagnons. Le premier trimestre 2012 était celui de Free. Mais le match ne fait que commencer. C'est une bataille de longue haleine.
Avez-vous prévu de vous aligner sur les prix de Free mobile ?
- Oui, nous allons nous aligner. D'ici 15 jours, l'offre Red [appels, SMS, MMS et internet illimités, NDLR] à 24,90 euros passera à 19,90 euros, avec toutefois un accès internet jusqu'à 500Mo. Pour plus d'internet, les clients peuvent se tourner vers nos offres Carré qui ne sont pas beaucoup plus chères. L'écart entre offre classique et offre low cost s'est largement réduit. Par exemple, pour l'achat d'un iPhone à 720 euros, soit 30 euros par mois, le forfait à 19,90 euros revient à 49,90 euros mensuels, soit autant que notre offre phare.
Et pour l'offre à deux euros ?
- Non, nous ne proposerons pas d'offre à zéro ou à deux euros. Pour assurer les 60 minutes de communication, il faut bien payer un réseau. Pour Free, il s'agit surtout d'une offre de lancement pour attirer de nouveaux clients.
Free mobile a annoncé avoir conquis 2,6 millions d'abonnés dont la moitié avec son offre à deux euros. Que pensez-vous de ces résultats ?
- Je m'attendais à de tels chiffres, vue la base de Free de 5 millions de clients. Mais avec seulement 1,3 million de "vrais" clients [ayant souscrit une offre à 15,99 ou 19,90 euros, NDLR], ce résultat peut apparaître comme décevant. Free a été très agressif sur les prix et dans sa communication, pour s'assurer de bons chiffres, qui ne sont pas renversant non plus. Mais, il ne faut pas s'arrêter aux trois premiers mois. A nouveau, le match ne fait que commencer. La guerre commerciale va se poursuivre, et pas qu'avec Free.
Beaucoup d'ajustements ont eu lieu jusqu'à la tête de SFR. Comme nouveau directeur, quelle est votre stratégie pour l'opérateur ?
- Nous misons sur trois actifs : notre réseau - qui est le plus complet -, l'accompagnement de nos clients, et nos services innovants. Nous avons l'ambition de devenir les meilleurs en parts de marché sur les clients classiques mais aussi sur le low cost. Dans les jours et les semaines qui viennent, nous allons lancer de nouvelles offres low cost pour être plus compétitif. Par exemple, nous lancerons des offres baptisées "Buzz mobile" dédiées aux appels internationaux. Nous suivons trois objectifs : satisfaire nos clients, rester innovant avec toujours de nouveaux services, et simplifier au maximum tous les processus. Avec notre promesse "Carrément vous", je ne veux pas qu'un seul client soit maltraité.
Quid de réorganisations internes ?
- Nous voulons accentuer les services plébiscités par les abonnés et arrêter les autres. Tout ce pour quoi le client est prêt à payer, comme la data [les données internet, NDLR] par exemple, sera développé. Nous accentuerons aussi les services innovants, comme Andromède pour le cloud ou la 4G. Mais les services obsolètes seront stoppés. Par exemple, "happy zone" qui permet à certains de nos clients de ne pas payer pour des appels vers des fixes depuis leur mobile uniquement s'ils sont chez eux. Ce service est compliqué pour l'abonné, très compliqué techniquement, et n'a plus de sens à l'heure des forfaits "tout illimité". Les quelques dizaines de milliers de clients seront réorientés vers des offres plus adaptées.
Est-ce à dire qu'avec l'arrêt de services, il y aura des licenciements ?
- Je ne peux pas vous le dire pour l'instant. Nos salariés seront mutés vers d'autres services, sauf s'il n'y a pas les compétences en interne.
Avez-vous prévu de réduire le nombre de boutiques ?
- Non, nous n'avons pas prévu de baisser le volume de magasins. Certains fermeront, d'autres ouvriront... La boutique reste au cœur de notre proposition. Et les clients y sont très sensibles. Ils aiment venir essayer leur futur mobile, qui sera un intime compagnon. De même, en cas de panne ou de perte, il faut qu'un magasin puisse remplacer tout de suite le téléphone.

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En février 2012, la rumeur avait déjà pointé le bout de son nez, Apple travaillait à la refonte de ses MacBook Pro. Les 14 et 15 mai 2012, Bloomberg précise les choses. Le service d’informations économiques laisse entendre savoir, de sources sûres, que la société de Cupertino dévoilera l’existence de ses nouveaux MacBook Pro lors de la WWDC, la convention mondiale des développeurs Apple, qui se tiendra à partir du 11 juin prochain.
Plus fins et super HD
Les nouveaux MacBook Pro ne reprendraient finalement pas le design des MacBook Air actuels mais opteraient pour une version affinée de leur design actuel. Mais les principales nouveautés tiendraient surtout à l'écran très haute définition, Retina, inspiré des iPhone et iPod de la marque. L’utilisation de mémoire Flash serait également retenue pour améliorer les temps de démarrage et de sortie de veille. Deux points qui ne peuvent que susciter l’enthousiasme des utilisateurs tant les écrans, aussi bons fussent-ils, commençaient sincèrement à vieillir sur les portables pro d’Apple. Même remarque pour les disques durs vendus par défaut, il est inenvisageable de nos jours de vendre une machine professionnelle avec un disque dur à 5 400 tours/minute dont les performances ne sont qu’une invitation à l’ulcère.
Sans surprise, le processeur central serait confié à Intel et à sa nouvelle génération de puce, les Ivy Bridge. D’autres sources indiquent, par ailleurs, que les puces graphiques seraient estampillées Nvidia.
Les sources de Bloomberg n’ont pas donné d’informations ou commenté les rumeurs qui courent ces dernières semaines et qui veulent qu’Apple profite également de sa WWDC pour introduire un nouveau MacBook Air au prix revu à la baisse, à environ 800 $.
En revanche, Bloomberg indique que de nouveaux services devraient être dévoilés par Apple à ses développeurs et au monde. Mountain Lion pourrait également faire connaître sa date de sortie.

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TF1 communique ses résultats pour le premier trimestre 2012. Le résultat net du premier trimestre 2012 s'élève à 36,4 millions d'euros contre 48,2 millions d'euros un an plus tôt.

Le chiffre d'affaires consolidé du Groupe, au premier trimestre 2012, s'établit à 628,6 millions d'euros, en croissance de 14,2 millions d'euros (+ 2,3 %).

Il se décompose en :

• un chiffre d'affaires publicitaire de la chaîne TF1 en baisse 3,9 % par rapport au premier trimestre 2011 ;

• un chiffre d'affaires des autres activités en progression de 10,7 %.

Pour l'ensemble du Groupe, le chiffre d'affaires publicitaire est stable.

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A l'occasion des Internationaux de France de Roland-Garros, France Télévisions renouvelle son accès à des services enrichis en direction des télévision connectée recevant la TNT et répondant à la norme européenne HbbTV.

Cette année, l'application sera encore plus complète qu'en 2011.

Durant tous les matches, une notification apparaîtra à l'écran pour inviter le téléspectateur à disposer d'informations complémentaires.

S'il clique, une toute nouvelle expérience lui est proposée. En plus de la diffusion du match en direct :

- les statistiques de chaque joueur en temps réel,

- les scores des autres matches en cours,

- l'accès aux biographies des sportifs,

- des photos, des articles etc.

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L'ACCeS, l'Association des Chaînes Conventionnées éditrices de Services Chaînes thématiques, nous apprend que le chiffre d'affaires total du 1er trimestre 2012 de 39 chaînes diffusées par câble, satellite et ADSL (chaînes de groupe et chaînes indépendantes), progresse de + 4,4 % par rapport au 1er trimestre 2011.

Les recettes publicitaires nettes fléchissent de 11 % par rapport à la même période de 2011, mais celle-ci avait été marquée par une forte reprise des investissements des annonceurs sur les chaînes thématiques après une année difficile en 2010.

Les revenus de l'abonnement, quant à eux, progressent de 5,4 % et les autres revenus (interactivité, vente de programmes, prestations diverses, …) de près de 14 %.

Il convient de préciser que ces données de synthèse recouvrent des situations de distribution très différentes : la baisse des recettes publicitaires nettes n'affecte pas uniformément toutes les chaînes du panel, certaines les voient progresser du fait de l'élargissement de leur initialisation sur les réseaux ADSL.

Dans la structure du chiffre d'affaires, les recettes d'abonnement sont toujours largement majoritaires :

- Abonnements : 81 %
- Publicité : 9 %
- Autres : 10 %

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L'Équipe devient un acteur majeur dans le monde de l'audiovisuel, en tout cas pour ce qui concerne le sport. Le journal contrôle déjà la chaîne de télévision l'Équipe TV qui va se transformer en "Équipe HD" pour sa diffusion sur la TNT HD en fin d'année.

Deuxième bon coup : lundi 14 mai 2012, la Ligue de Football Professionnel (LFP) a attribué au site Internet du groupe L'Équipe (www.lequipe.fr), Google et Dailymotion, le lot 8 des droits de diffusions de la Ligue 1.

À compter de début août, L'Équipe.fr, site leader de l'information sportive en France, avec plus de 5 millions de visiteurs uniques par mois sur Internet et 2.1 millions sur le mobile, proposera les meilleurs moments de tous les matches de Ligue 1. Ces extraits seront accessibles pour les internautes français sur tous les terminaux digitaux dès le dimanche minuit.

Cet accord, inédit et exclusif avec un site média, s'inscrit dans le cadre d'un partenariat global entre la Ligue de Football Professionnel et L'Équipe 24/24, la filiale numérique du groupe L'Équipe. Il va permettre au Championnat de France de Ligue 1 de bénéficier d'un traitement et d'une exposition exceptionnels sur l'ensemble des plates-formes numériques du Groupe.

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Succès pour France Télévisions Distribution avec Métronome en DVD et VàD. Métronome, le double DVD : 30 000 exemplaires vendus depuis le 18 avril.

Ce double DVD, édité par France Télévisions Distribution, s'est directement placé dans le top des ventes avec 30 000 exemplaires vendus en 15 jours.Dès sa sortie le 18 avril 2012, le double DVD est en effet dans le top 5 des meilleures ventes toutes enseignes confondues (2ème à la Fnac et Amazon juste derrière Intouchable). Pour la semaine du 30 avril au 6 mai, Métronome est encore classé 4ème.

Métronome en VàD : 2ème meilleure vente Saisons Tv sur itunes

Concernant la VàD, la série documentaire est actuellement en deuxième place des meilleures ventes Saisons TV sur iTunes. Métronome est resté leader du 10 au 23 avril.

Métronome, le hors-série « Détours en France » a été mis en place à 80 000 exemplaires le 30 mars.

Ces performances viennent conforter le succès de Métronome, série documentaire de 4 x 52' présentée par Lorànt Deutsch, diffusée sur France 5 en avril, qui a réuni 1 030 000 téléspectateurs en moyenne pour une PdA moyenne de 8 % sur chaque épisode.

Retrouvez dès à présent Métronome en DVD et VàD et sur France 5, lundi 4 juin à 20h35 (épisodes 1 et 2) et lundi 11 juin à 20h35 (épisodes 3 et 4).

Le double DVD Métronome contient :

4 épisodes de 52 minutes

Making-of

Interview de Lorànt Deutsch dans les Catacombes

Interview du producteur Tim Newman

Les sous-titres Français pour sourds et malentendants