Los operadores de TV de pago deben seguir invirtiendo en tecnología si quieren mantener sus abonados

Basado en una encuesta de más de 2000 suscriptores de televisión de pago en América del Norte, los informes "Digitalsmiths Q4 2012 Discovery Video Trends Report: Comportamiento del Consumidor para todas las funciones de televisión de pago, VOD, OTT y Next-Gen", revelan que los proveedores de televisión de pago no tienen otra opción que invertir en nuevas tecnologías para mejorar la experiencia visual de los usuarios con el fin de mantener a los suscriptores existentes y guardarlos como a oro en el paño.
A pesar de que los datos mostraron que en los top (OTT) ofertas no son en la actualidad una amenaza enorme, con dos tercios (65%) no usarlos en absoluto, los analistas advirtieron que los proveedores necesarios para mantener una estrecha vigilancia sobre los servicios que se ofrecido, y entender por qué y cómo los consumidores utilizan estos servicios. En la actualidad h 81% estaban satisfechos o muy satisfechos por el valor recibido de su proveedor de TV pero el 38% indicó que eran potencialmente listo para hacer cambios en los próximos seis meses.
Por otro lado, y alrededor de dos tercios de los encuestados (68%) no han cambiado todavía el nivel de su servicio durante el último año con un 17% aumentando realmente lo que tienen. Dos tercios de los que lo hicieron el resto recortar canales premium recortaron de sus ramos.
Como indicador de las preguntas que los consumidores se preguntan acerca de los canales premium relativamente caros, la encuesta encontró que más de la mitad de los consumidores encuestados pasado más de 10 minutos al día navegando canal, y casi una cuarta parte durante más de 20 minutos. En estos 20 minutos, la encuesta reveló que el consumidor no goza de su servicio de TV paga o se relacionan con contenido y / o publicidad. La mayor parte de los consumidores se encontró que también han visto los mismos canales 4-8 de los cientos por los que pagan, lo cual, dice Digitalsmiths, repercute negativamente en el valor percibido del consumidor de su servicio de TV paga.
Digitalsmiths también señala que otro resultado de la encuesta era de extrañar que más de la mitad de los encuestados gastaron menos de una décima parte de su tiempo viendo televisión viendo registrado / content d DVR. El analista llega a la conclusión de que la mayoría de surf canal consumidores o desplácese por la guía con el fin de encontrar algo para ver cuando se enciende la TV. Por lo tanto, los proveedores de televisión de pago tienen una gran oportunidad de influir en las decisiones de sus suscriptores. Lo que significa decir que el analista es que los proveedores necesitan para mejorar la experiencia del descubrimiento de vídeo como por ofrecer una experiencia de descubrimiento mejor, los proveedores de televisión de pago se reducirá la cantidad de tiempo dedicado a navegar por el canal y aumentar el consumo-tiempo empleado con el contenido y ayudar los espectadores volver a descubrir el valor de los servicios de televisión de pago, lo que resulta en la mejora de los niveles de satisfacción.