Grote delen van de Nederlandse internetsector negeren de cookiewet die in mei van kracht werd. Er wordt weinig expliciet om toestemming gevraagd om niet-noodzakelijke cookies te mogen plaatsen. Iedereen weet dat het anders moet, maar de ‘maar’ daarbij klinkt harder.

‘Maar dan kunnen we geen Analytics meer meten‘ en ‘Maar dan kunnen we de bron van de omzet niet meer herleiden‘. Dat zijn zomaar twee argumenten die bedrijven aandragen om de cookiewet dan maar niet strikt te implementeren.

E-commercepartijen behoren tot de bedrijven die gruwelen van de nieuwe regel. Ze vrezen dat ze blind worden gemaakt zodra de OPTA de cookiewet per 1 januari gaat handhaven. Grote webshops, bijvoorbeeld, geven duizenden tot tienduizenden euro’s uit bij AdWords om verkeer in te kopen, maar hebben na een correcte implementatie amper nog zicht op het effect en rendement van hun media-investeringen. “In het uiterste geval wordt verkeer uit AdWords bestempeld als direct verkeer”, zegt Robert Slijm van AdResults.

De online gedragingen van de consument zijn in de afgelopen jaren valuta geworden waarmee digitale adverteerders zich ‘stiekem’ grenzeloos verrijkten. De BBC laat zien dat niemand zichzelf privacydrempels oplegt als de niet extern worden verplicht. Het bedrijf Drawbridge volgt zodoende niet alleen de gedragingen van de consument op het web, maar heeft zijn bereik verlegd naar alle andere ‘connected devices’. Het bedrijf heeft inmiddels profielinformatie van ruim tweehonderd miljoen apparaten van consumenten.

Martin van der Meij van De Telegraaf liet er tijdens Emerce Performance geen gras over groeien. “Iedereen heeft zich jaren misdragen als een klein kind in een speelgoedwinkel. Tot nu toe is er nul controle geweest over de privacy van de consument.”

Om toch aan de wet te kunnen voldoen verschenen er in de maanden verscheidene hulpmiddelen om cookiemanagement te plegen op websites. De meest recente in dat rijtje is de cookietool van AdResults uit Groningen.

Slijm: “Met onze tool kun je volledig voldoen aan de cookiebepaling in de Telecomwet: volledige opt-in. Dat is wat we klanten aanraden. Bedrijven, denk aan webwinkels, kunnen ook risico nemen en net over de grens gaan. Dat is een andere instellingen waarbij het AdWordsverkeer via een sessiecookie toch meetbaar blijft in Analytics. De winkel hoeft niet direct opt-in te vragen, maar kan dat ook pas later in het aankoopproces te doen.”

De Groningse tool is gratis. “We zijn een jong bedrijf en gebruiken de cookietool voor branding. Onze naam staat in het popupvenster.”

Verscheidene bedrijven die Emerce raadpleegde, geven aan dat ze tot 1 januari in het grijze gebied tussen opt-in en opt-out blijven zweven. Of ze leggen, als toeleverancier, de verantwoordelijkheid bij de sitebeheerder die ze bedienen. Pas na de jaarwisseling gaat de knop om naar ‘volledig en transparant informeren over en vragen naar toestemming om cookies te plaatsen.’

In november 2009, meer dan drie jaar geleden, werd al duidelijk dat bedrijven toestemming zouden kunnen moeten gaan vragen om niet-noodzakelijke cookies te plaatsen.