Mehr Qualität für die Kunden: Bot der Kabelanschluss früher gerade mal 35 freie Sender in analoger Qualität, können Kunden von upc cablecom heute mehr als 60 unverschlüsselte digitale Sender im Grundangebot empfangen. Voraussetzung dafür ist einzig ein entsprechendes TV-Gerät (DVB-C tauglich) oder die Benutzung des Umwandlers, den upc cablecom ihren Kunden kostenlos abgibt.

Von den über 60 Sendern sind mit der heutigen Umstellung insgesamt 27 Sender in HD, also in bester Bild- und Tonqualität empfangbar. Ab heute werden nämlich 6 Sender zusätzlich in HD-Qualität verbreitet, dies betrifft Star TV, den Jugendsender MTV und den Kindersender Nickelodeon zusammen mit Comedy Central sowie die drei beliebtesten Sender aus Frankreich: TF1, France2 und M6. Neu und ebenfalls in HD nimmt upc cablecom den jüngsten Schweizer Unterhaltungssender S1 TV ins Grundangebot auf.

Einen grossen Schritt Richtung HD unternimmt die grösste Anbieterin von TV und schnellstem Internet der Schweiz nicht nur im Grundangebot, sondern auch bei den Paketen Compact, Classic und Comfort: Je nach Abonnement werden dabei bis zu 17 Sender neu in HD ausgestrahlt, darunter beliebte Kanäle wie RTL Nitro oder DMAX. Neu dazu kommen der neue Sender S1 TV HD und der Kochsender Bon Gusto HD im Senderpaket Comfort.

Aufgrund des rückläufigen Kundeninteresses für analoges Fernsehen reduziert upc cablecom in der Deutschschweiz das analoge Fernsehen um die folgenden 8 Sender: TV5 Monde, France 2, EuroNews, RAI 1, MTV Schweiz, ORF 2, Eurosport und CNN. Künftig umfasst das analoge Angebot damit 25 Sender.

Die Umstellung der Sender erfolgt in den meisten Fällen automatisch. Es kann aber auch notwendig werden, dass Kunden einen Sendersuchlauf durchführen, um die neue Senderpalette zu empfangen. Diese kann je nach Region unterschiedlich aussehen. Auf die Neuerungen hat upc cablecom grossflächig aufmerksam gemacht: Ein Schreiben mit Anleitung zum Empfang des digitalen Grundangebots ging per Postwurf an alle betroffenen Haushalte ohne Stop-Werbung Kleber auf dem Briefkasten. Informiert wurden auch politische Gemeinden und Liegenschaftsbesitzer. Mit TV-Laufschriften auf den von der Umstellung betroffenen analogen Sendern hat upc cablecom ausserdem frühzeitig die Zuschauer aufmerksam gemacht.