KPN geeft alle klanten van interactieve televisie een week gratis toegang tot programma gemist. Tevens krijgt men in december drie gratis films. De storing is in principe opgelost.

De storing bij KPN die bij veel klanten met Interactieve televisie langer dan een etmaal duurde leidde tot veel boze reacties, waarvan ook een deel op deze website terecht kwam. KPN gaat de storing niet financieel compenseren, maar stelt alle gedupeerde klanten wel een week lang gratis Programma Gemist ter beschikking. Dit werkt vanaf zaterdagavond voor alle gemiste programma's. Tevens krijgt men in december drie gratis films aangeboden.

Resetten soms handmatig nodig
Nog niet bij iedereen werkte zaterdagavond de Interactieve Televisie. In dat geval is de benodigde software-update nog niet geïnstalleerd. Via het forum geeft KPN meer informatie over de compensatie en over de verrichten handelingen indien men nog altijd geen televisiesignaal heeft. Dit is via deze link te raadplegen.