Het sportkanaal Ziggo Sport dat Ziggo zonder meerkosten in het digitale basispakket levert, is voor veel nieuwe Ziggo-klanten de belangrijkste reden om naar het kabelbedrijf over te stappen.




Ziggo biedt met Ziggo Sport klanten zonder verdere extra abonnementen een groot aantal live-sportevenementen op elk gewenst beeldscherm. Het gaat hierbij onder meer om Formule 1 en Spaans voetbal. Vanaf het komend seizoen zijn ook voetbalwedstrijden uit de Engelse Premier League op Ziggo Sport te zien. Daarnaast bestaat het sportkanaal ook veel aandacht aan zaalsporten als basketball en atletiek. Tevens kan iedere maandagavond exclusief naar de talkshow Peptalk met Jack van Gelder en Frank Evenblij gekeken worden. Ziggo Sport zendt lineair in HD-kwaliteit op voorkeuzekanaal 14 uit en is tevens online via Horizon GO te bekijken. Ziggo-klanten met de Horizon TV-mediabox kunnen eerder uitgezonden programma’s tot zeven dagen terug met Replay TV terugkijken.

Ziggo Sport belangrijk voor Ziggo



Ziggo stelt vast dat twintig procent van de nieuwe klanten de keuze voor Ziggo vanwege de gratis sportzender Ziggo Sport genomen te hebben. Een meer uitgebreider sportaanbod biedt Ziggo met de betaalzender Ziggo Sport Totaal, dat ook bij andere tv-aanbieders beschikbaar is. Op Ziggo Sport wordt het beste sportaanbod van Ziggo Sport Totaal uitgezonden. Als er gelijktijdig meerdere live-sportevenementen zijn worden deze de zes kanalen van Ziggo Sport Totaal uitgezonden. De echte sportliefhebber die niets wilt missen, kan dus ook bij Ziggo een aanvullend abonnement op Ziggo Sport Totaal afnemen om een groter sportaanbod in de huiskamer te krijgen.

Blijvend klantverlies Ziggo



Ziggo heeft in 2015 bijna tweehonderdduizend klanten verloren. Met het aanbieden van exclusieve content – zoals Ziggo Sport dat voor alle digitaal kijkende Ziggo-klanten zonder meerkosten beschikbaar is – probeert het kabelbedrijf het tij te keren. Concurrent KPN profiteert van de terugloop van het klantenbestand van Ziggo en ziet hierdoor de verkoop van eigen abonnementen stijgen. Ziggo wil naast het aantrekken van nieuwe klanten met Ziggo Sport tevens de leegloop van bestaande klanten te stoppen.