Blokker neemt de hele organisatie en het uiterlijk van al zijn winkels grondig op de schop. De verscherpte focus brengt behalve investeringen ter waarde van 100 miljoen euro ook 390 ontslagen met zich mee.

Dat maakt het warenhuis vanochtend aan zijn medewerkers bekend, en aan het publiek met een persbericht.

“De winkels en webshop krijgen door de transformatie een nieuw, uitgesproken gezicht in termen van merken, winkelformule, assortiment en karakter”, klinkt de algemene duiding van de nieuw ingeslagen weg.

Marketingdirecteur Robert Bohemen:



De diepte-investering in wat de leiding ‘radicale vernieuwing’ noemt, vindt plaats over de komende twee jaar. Dat brengt onder meer met zich mee dat er in die tijdspanne op iedere werkdag een nieuwe of vernieuwde Blokker zal open gaan. De winkelketen heeft dan 450 locaties in Nederland met inpandig een volledig assortiment. De online Kiosk in de winkels biedt namelijk toegang tot in totaal 35.000 producten. Direct te bestellen en daarna af te halen op thuis te ontvangen.

“Het omnichannel aspect met de Kiosk, de webshopservice in de winkel en digitale schermen is overal aanwezig. Via de Kiosk kunnen klanten bestellen uit het extra online assortiment dat niet in de winkel verkrijgbaar is of producten afhalen, die online gekocht zijn. In de winkel zijn 5.000 producten aanwezig, online heeft de klant keuze uit nog eens 35.000 producten.”

“Klanten willen van hun huis ‘een thuis’ maken. Daarin zal de Nieuwste Blokker toonaangevend zijn.”

Aan de Amsterdamse Bilderdijkstraat is vandaag na een metamorfose de eerste nieuwe Blokker geopend.

De reorganisatie brengt met zich mee dat Blokker niet meer vanuit de inkoop opereert, maar – wat heet – klantgedreven is en vanuit Marketing & Formule draait. Die omslag is verantwoordelijk voor het wegvallen van 390 banen. Vorig jaar verdwenen ook al 440 banen.