KPN verbetert klantbeleving
KPN scoort in diverse onderzoeken goed op het onderdeel klantenservice. Het telecombedrijf blijft echter aan het verbeteren van de persoonlijke klantbeleving werken.

KPN heeft vandaag een verbeterde versie van de app MijnKPN uitgebracht. Met de persoonlijke klantomgeving MijnKPN kunnen alle KPN-klanten de bij het telecombedrijf gekochte abonnementen beheren. KPN heeft voor de marktintroductie van de nieuwe Mijn KPN-omgeving de vernieuwde dienst eerst onder een select aantal abonnees waaronder eigen personeel uitgeprobeerd. Nu dit traject goed is doorlopen, is de nieuwe MijnKPN-app voor iedere klant beschikbaar.