Ausstrahlungsdatum: Dienstag, 27. November 2018, 21.05 Uhr, SRF 1

Die Fluggesellschaft liess Passagiere trotz gültiger Tickets am Gate zurück. Nicht zum ersten Mal. «Kassensturz» fragt Swiss, wieso sie gegen geltendes Recht verstösst. Zudem spürt die Konsumentensendung alte Rollenbilder im Kinderzimmer auf und prüft Garantieverlängerungen auf Preis und Leistung. Ueli Schmezer moderiert die Sendung.

Geschenke in Pink und Blau – Rollenklischees zu Weihnachten
Das Geschlecht des Kindes zeigt sich meist an seinen Spielsachen. Schon Werbung und Verpackung sprechen gezielt Jungs oder Mädchen an. Zu Weihnachten wirft «Kassensturz» einen prüfenden Blick in Kinderbücher und auf Spielsachen und sagt, wie einschränkend die alten Rollenbilder für die kindliche Entwicklung sein können.

Erneuter Kundenärger – Swiss verweigert Fluggästen den Rückflug
Swiss weiss wieder nicht, wer mit ihr geflogen ist. Trotz gültiger Tickets hingen drei Leute in Belgrad fest. Die Fluggesellschaft behauptet, die Passagiere seien nicht hingeflogen, deshalb würden sie auch nicht zurückbefördert. Das passiert nicht zum ersten Mal. «Kassensturz» fragt, wann die Fluggesellschaft endlich ihre Gäste gemäss Gesetz transportiert und ihr Sicherheitsproblem löst.

Garantieverlängerungen im Vergleich – Was bringen sie?
Beim Kauf von Haushalts- oder Elektronikgeräten wollen Händler ihren Kunden oft auch eine Garantieverlängerung andrehen. Aber ist eine solche garantiert sinnvoll? «Kassensturz» sagt, wann sie sich überhaupt lohnt. Der Vergleich zeigt: Die Unterschiede bei Preis und Leistung sind gross.