Serious Request volgt 3FM in dieptepunt
Bij jongerenzender NPO 3FM wilde ze dit jaar iets heel nieuws uitproberen tijdens de jaarlijkse actie Serious Request. Na drie dagen kan nu al vastgesteld worden dat het experiment is mislukt.

Het Glazen Huis wordt dit jaar door lopende dj’s vervangen. Het centrale hoofdkwartier staat in TiviliVredenburg opgesteld. De naam Serious Request heeft de toevoeging Lifeline gekregen. En er is dit jaar niet één maar er zijn drie goede doelen waarvan eentje in Nederland. Maar na drie dagen lijkt het geld dat over deze goede doelen verdeeld kan worden marginaal te zijn in vergelijk met voorbijgaande jaren. Stond de teller van het ingezamelde geld vorig jaar na drie dagen op meer dan 2,5 miljoen euro. Dit jaar is nog geen acht ton opgehaald. En dan te weten dat vorig jaar met ruim 5 miljoen euro het slechts jaar van Serious Request in tien jaar tijd was. Het zegt veel over het drassige moeras waarin Serious Request mede door de malaise waarin jongerenzender 3FM zich bevindt nu is beland.

NPO 3FM
De leiding van NPO 3FM lijkt zich met het nieuwe format van Serious Request de vingers serieus verbrand te hebben. Natuurlijk is het goed om langer lopende evenementen te evalueren en zo nodig te vernieuwen. Maar Nederlanders hebben de afgelopen jaren een band met Het Glazen Huis opgebouwd. Om deze zeg maar Lifeline abrupt door te knippen lijkt een verkeerde inschatting van de leiding van de radiozender geweest te zijn. Dit past overigens in de reeks beslissingen bij NPO 3FM die dit jaar zijn gemaakt. Deze zijn in veel gevallen ook niet gunstig uitgepakt. Dit heeft geleid tot een verval van de radiozender naar een marktaandeel van 2,5 procent. Nog pijnlijker is dat klassieke nichezender NPO Radio 4 meer Nederlanders bereikt dan jongerenzender NPO 3FM. Iet dat tot vijf jaar geleden ondenkbaar was. NPO Radio 5 – dat helemaal geen FM-dekking in Nederland heeft – heeft een marktaandeel dat zelfs twee keer zo groot als de jongerenzender is.

NPO 3 Extra
Wat wellicht het meeste is onderschat, is het belang van een aansprekend programma voor de tv-kijker. Serious Request: Lifeline wordt namelijk ook dag en nacht op digitaal themakanaal NPO 3 Extra uitgezonden. Deze zender is tijdens de actie bij alle distributeurs voor alle klanten beschikbaar. Een kijker langer aan deze zender binden, betekent een grote kans dat de betreffende kijker aan de actie een donatie geeft. De lopende dj’s op NPO 3 Extra hebben minder televisie-uitstraling dan het statische Glazen Huis.