Der ORF-Publikumsrat hat in seiner Plenarsitzung am Donnerstag, dem 14. März 2019, unter dem Vorsitz von Mag. Walter Marschitz, folgende Empfehlungen einstimmig angenommen:

Empfehlung zur Publikumsratsstudie
Die repräsentative Publikumsratsstudie zum Thema „Vertrauen in den ORF: Erwartungen und Anforderungen des Publikums rund um Objektivität, Ausgewogenheit und Meinungsvielfalt in der ORF-Information“ unterstreicht den hohen Stellenwert, den die österreichische Bevölkerung einer objektiven, ausgewogenen und vielfältigen Berichterstattung zumisst.

Für den ORF erfreulich ist, dass das Vertrauen in die ORF-Information sowohl bei Fernsehen, Radio als auch ORF ON und Teletext höher ist als in die anderen österreichischen Medien. Trotzdem signalisiert die Differenz zwischen den Anforderungen des Publikums an eine glaubwürdige Berichterstattung und der diesbezüglichen Wahrnehmung Handlungsbedarf. So genießt der ORF je nach politischer Selbsteinstufung unterschiedliches Vertrauen, einige Themen kommen in der Berichterstattung nach Meinung des Publikums zu kurz, andere sind überbewertet. Die Unparteilichkeit der Journalistinnen Journalisten wird auch in den sozialen Medien eingefordert.

Der Publikumsrat fordert daher die Geschäftsführung auf, dem in der Studie zutage getretenen Handlungsbedarf mit geeigneten Maßnahmen zu begegnen, dem Publikumsrat über deren Umsetzung zu berichten und vertiefende Analysearbeit rund um Objektivität, Ausgewogenheit und Meinungsvielfalt der ORF-Berichterstattung durchzuführen.

Empfehlung Volksgruppen
Ergänzend zu seiner einstimmig angenommenen Empfehlung vom 28.11.2018 zur besseren Versorgung der Volksgruppen durch eine österreichweite, wöchentliche, halbstündige Sendung über alle Volksgruppen auf ORF III oder ORF 2 sowie ein Volksgruppen-Archiv in der TVthek spricht sich der ORF-Publikumsrat auf Basis seiner Beratungen mit Volksgruppenvertretern für folgende Weiterentwicklungen aus:

-- Wiederholung der Volksgruppensendungen in ORF III zu fixen, verlässlichen Terminen
-- Aufnahme der ORF-Volksgruppensendungen in das Programm von ORF 2 Europe
-- Einbindung der Volksgruppen in die ORFplayer-Strategie
-- Repräsentanz von Volksgruppenthemen auch in Sendungen außerhalb des Volksgruppen-Angebots (z. B. zu Europathemen, zu Kultur, zu Regionalität).

Die Volksgruppen und ihre Versorgung durch den ORF sind in Public-Value-Dokumenten angemessen und jedenfalls nicht unter dem Titel „Integration“ zu thematisieren.