Canal Digitaal onderzoekt ’storing’ in geluid diverse radiozenders
De diensten van Canal Digitaal zijn getroffen door meerdere verstoringen. Dat geldt zowel voor het lineaire aanbod als voor de online app.

Sinds enkele dagen duiken klachten op van Canal Digitaal abonnees over slechte geluidskwaliteit bij zenders als FunX, Arrow Classic Rock en Radio Veronica. De klantenservice van het bedrijf zoekt uit hoe dit komt. Uit metingen is gebleken dat de bitrate van genoemde zenders ook nog maar 96 kbps bedraagt. Canal Digitaal schroefde enkele maanden geleden al de audiobitrate oftewel bandbreedte terug naar 160 kbps bij alle radiozenders. Maar daarover kwamen toen geen klachten. Canal Digitaal is recent weer behoorlijk aan het schuiven op de transponders en daar ligt mogelijk ook de oorzaak van de huidige klachten over een aantal radiozenders.

Ook storing NPO Zapp Extra op app
In ieder geval staat het tijdelijk verdwijnen van NPO Zapp Extra van de online app los van problemen op de satelliettransponders. NPO Zapp Extra verdween eind vorig jaar uit het lineaire satellietaanbod en is sindsdien als iptv en via de online app beschikbaar. Voor de tweede keer in korte tijd is de kinderzender van de NPO uit de zenderlijst van de app verdwenen, maar de klantenservice van het bedrijf bevestigt dat technici aan een oplossing werken.