Seit Oktober 2018 mischt UPC mit dem neuen Fernsehprodukt UPC TV den Markt auf. Der Erfolg spricht für sich, denn bereits mehr als 100‘000 UPC TV Boxen werden in der Schweiz genutzt.

Ab sofort können die Kunden mit der neuen Profilfunktion ihr Fernseherlebnis noch individueller gestalten. So können beispielsweise die Sender beliebig sortiert und ihre Favoriten im TV Guide gespeichert werden.
Auch die Empfehlungen werden pro Profil individuell angezeigt. So erhält jedes Mitglied im Haushalt die Inhalte vorgeschlagen, die zu seiner bisherigen Nutzung passen.

Individuell zugeschnittene Inhalte für jedes Familienmitglied
Ebenfalls für jedes Profil individuell sind die Merkliste und die Möglichkeit zum Weiterschauen auf einem anderen Gerät. Besonders praktisch ist die neue Funktion für Familien, da die Kinder eigene Profile mit den entsprechenden Sicherheitseinstellungen nutzen können. Die Profile sind für UPC TV Box, UPC TV App oder UPC TV Web verfügbar und ermöglichen das nahtlose Weiterschauen auf sämtlichen anderen Geräten. Pro UPC TV Abonnement können 7 Profile verwendet werden.

„Mit der innovativen Profil-Funktion gehen wir auf einen viel geäusserten Kundenwunsch ein. Jede Person im Haushalt kann ihre Sendung dort weiterschauen, wo sie aufgehört hat und bekommt Empfehlungen zugeschnitten auf den persönlichen Geschmack,“ sagt UPC Marketingleiter Stefan Fuchs.

Beliebte Funktionen wie Online-TV, Replay und Multiroom
Fernsehen immer und überall: Mit diesem Versprechen trifft UPC offensichtlich die Bedürfnisse ihrer Kunden. So nutzen beispielsweise rund ein Drittel der UPC TV Kunden die UPC TV App, mit der Fernsehen von überall möglich ist und mit der Inhalte nahtlos vom Fernseher aufs Smartphone oder Tablet übertragen werden können.

Die beliebteste Funktion ist die Nutzung des TV Guides inklusive Replay, die von fast allen Kunden verwendet wird. Viele der Kunden nutzen UPC TV in mehreren Räumen (Multiroom). Von den Vorteilen können sie besonders profitieren, da sie mehrere vollwertige Fernseherlebnisse mit einem Abonnement und dem Aufpreis von nur 5 Franken pro Monat und Box erhalten.

Sehr hohe Kundenzufriedenheit mit UPC TV
Die Kundenzufriedenheit mit dem neuen Fernseherlebnis ist hervorragend. Mehr als 8 von 10 Kunden würden UPC TV ihren Freunden empfehlen. „Wir sind begeistert von der Entwicklung von UPC TV. Die Kunden geniessen ein Fernseh-Erlebnis erster Güte in Kombination mit schnellstem Internet. Die bisherige Nachfrage ist daher auch sehr erfreulich und wir werden weiterhin zügig UPC TV in unserer Kundenbasis verbreiten“, sagt Stefan Fuchs. Das Ziel ist es, alle Kunden mit UPC TV auszustatten.