T-Mobile voor slechter internet onder aandacht ACM
Toezichthouder Autoriteit Consument & Markt (ACM) bekijkt volgens NOS de huidige situatie bij T-Mobile. Klanten van dit telecombedrijf melden problemen met de snelheid van de internetverbinding.

T-Mobile levert in Nederland in rond 200.000 huishoudens vast internet. Sinds vrijdag ervaren klanten een tragere internetverbinding door een hogere pingtijd. Ook wordt niet altijd meer de maximale internetsnelheid via glasvezelnetwerken door T-Mobile geleverd. Deze problemen doen zich voornamelijk in de avonduren voor. T-Mobile zegt dat slechts een zeer beperkt deel van de klanten last van trager internet heeft.

Internet via andere weg
De problemen doen zich vrijdag voor. Toen wijzigde T-Mobile de routering. Door van exchange te veranderen van AMS-IX naar DTAG worden problemen veroorzaakt. DTAG is de Duitse exchange die eigendom is van Deutsche Telekom, het moederbedrijf van T-Mobile. ACM zegt diverse signalen over het trage internet bij T-Mobile ontvangen te hebben. Of de toezichthouder een onderzoek naar de problematiek gaat instellen, is op dit moment nog niet duidelijk.

Goedkoop abonnement
De onrust over traag internet komt voor T-Mobile op een zeer ongelukkig moment. Juist vandaag presenteerde het telecombedrijf een nieuw combinatiepakket. Hierbij wordt onbeperkt mobiel internet met de hoogst leverbare vaste internetsnelheid voor een bedrag van 50 euro per maand geleverd. T-Mobile zegt met dit abonnement de beloofde concurrentie op de Nederlandse markt van vaste en mobiele diensten gerealiseerd te hebben. T-Mobile beloofde deze concurrentiestrijd bij de overname van Tele2 Nederland. Met het nieuwe combinatiepakket is T-Mobile inderdaad tientallen euro’s per maand goedkoper dan concurrenten VodafoneZiggo (Ziggo) en KPN. T-Mobile heeft nu echter wel de schijn tegen zich omdat het lijkt dat het telecombedrijf aan het bezuinigen is bij geleverde diensten.