T-Mobile luistert naar klanten en draait bezuiniging internet terug
T-Mobile heeft onder druk van klanten besloten om de vrijdag ingezette bezuiniging bij internet terug te draaien. Het telecombedrijf maakt hiermee duidelijk dat het naar de wensen van de klant luistert.

T-Mobile besloot vrijdag onverwacht de routering van het internetverkeer niet via AMS-IX maar via DTAG in Duitsland te laten verlopen. DTAG is de exchange die eigendom is van Deutsche Telekom, het moederbedrijf van T-Mobile. Dit leidde tot veel klachten. Klanten van het telecombedrijf ervaren hierdoor het trager laden van internetsites, trager internet en downloadsnelheden die lager zijn dan voor de wijzing. Eerder vandaag liet het telecombedrijf weten dat slechts een zeer beperkt deel van de klanten last van de re-routering van het internetverkeer had en dat dit niet terug zou worden gedraaid.

T-Mobile overstag
Maar de aanblijvende klachtenstroom van klanten heeft T-Mobile toch doen besluiten om de bezuiniging terug te draaien. Via sociale media laat CEO Søren Abildgaard weten dat T-Mobile besloten heeft de routering van het internetverkeer gefaseerd terug naar AMS-IX te verplaatsen. Om klanten zo min mogelijk overlast van deze operatie te laten ervaren, gaat T-Mobile volgens Abildgaard dit proces nauwkeurig monitoren.