UPC TV fête son deuxième anniversaire : peu après sa présentation au Tech Summit des Pays-Bas, la plateforme TV a été lancée en octobre 2018 sur le marché suisse. Les clients suisses étaient donc les premiers de la famille Liberty Global à pouvoir utiliser UPC TV. Entre-temps, la plateforme TV est maintenant disponible aux Pays-Bas, en Belgique et en Autriche. UPC TV est aussi en cours de test en Irlande et en Grande-Bretagne.

En Suisse, plus de 350 000 UPC TV sont utilisées dans les foyers suisses, plus que dans tous les autres pays du groupe Liberty Global. Un de ces clients, Abdulai Matjan, habitant dans le canton d’Argovie, est le millionième abonné à recevoir une UPC TV Box. En cadeau, UPC lui a offert une Android TV dans le Shop UPC de Wallisellen.

Une technologie innovante pour une satisfaction clients très élevée
L’expérience UPC TV comprend une box ultrarapide avec une qualité d’image 4K Ultra HD, une télécommande avec commande vocale, une fonctionnalité Push to TV et la UPC TV App, qui permet de regarder la TV partout. De plus, les clients profitent d’un programme TV très varié avec plus de 240 chaînes, y compris MySports One, qui propose du contenu sportif exclusif en direct. Netflix, Starzplay, YouTube et Sky sont également parfaitement intégrés. D’autre part, des films et des émissions peuvent être enregistrés de manière quasi illimitée (2000 heures) sur le cloud et regardés de n’importe où. Les clients disposent également de 7 jours de Replay, et peuvent créer un profil personnalisé pour chaque membre de leur foyer.

La UPC TV fait l’objet de mises à jour automatiques et fréquentes, ce qui permet de garantir aux clients une bonne expérience télévisuelle. Ainsi, ils profitent en permanence de nouvelles fonctions et caractéristiques, comme des applications et des listes de lecture encore plus personnalisées ou des recommandations sur mesure. « Avec la UPC TV, les frontières entre télévision, streaming et les différentes sortes de points de contact des utilisateurs sont brouillées. En effet, grâce à l’app, nos clients ont accès à tous leurs films et émissions préférés, même hors ligne. En plus de technologies innovantes, ils profitent également d’un bouquet de divertissement complet avec des contenus exclusifs comme des superproductions, des séries populaires et du sport en direct via MySports. Le giga réseau très performant de UPC, qui est disponible partout en Suisse, a renforcé le succès de la UPC TV et permet un divertissement incroyable dans les moindres recoins du logement », explique Baptiest Coopmans, CEO de UPC.

Le niveau de satisfaction et le taux de recommandation très élevés démontrent à quel point nos clients sont satisfaits de cette plateforme TV. Les sondages indiquent que 8 clients sur 10 recommanderaient la UPC TV. Les clients UPC profitent des capacités de développement d’une équipe internationale responsable de l’évolution de la plateforme TV de toutes les filiales de Liberty Global ainsi que d’une équipe de produits basée en Suisse qui prend en compte et applique les habitudes et les spécificités du pays.