KPN begint uitrol firmware die decoder Interactieve TV sneller maakt
KPN is begonnen met de gefaseerde uitrol die de aan Interactieve TV-abonnees geleverde bruikleendecoder sneller in gebruik moet maken.

KPN begint uitrol firmware die decoder Interactieve TV sneller maakt

PN trekt twee weken uit om alle decoders van de modellen Arcadyan HMB2260 en Arris VIP6202 sneller moet maken. Gebruikers van deze decodermodellen klagen al maanden dat de decoder na het plaatsen van het nieuwe menu langzamer is geworden. Dit is vooral zichtbaar gebruik van de tv-gids. KPN trekt twee weken uit voor de gefaseerde uitrol. Het telecombedrijf verwacht dat uiterlijk 20 januari alle decoders die last ondervinden van de traagheid de nieuwe firmware gebruiken. Installatie van de nieuwe firmware verloopt automatisch, klanten hoeven dus zelf geen handelingen te verrichten.



Mislukte update
KPN kiest ervoor de nieuwe firmware gefaseerd uit te rollen. Een eerdere update op 10 december mislukte. De decoders werden wel sneller in gebruik maar het achterliggende netwerk werd zo instabiel dat Interactieve TV twee keer binnen 24 uur met een landelijke storing te maken kreeg. KPN rolde op 10 december de firmware op een dag aan miljoen decoders uit. KPN vraagt op het eigen gebruikersforum klanten die de nieuwe firmware gebruiken hun ervaringen op het forum te delen.