Toch Mediabox Next bij Ziggo Complete abonnement?
Het is een frustratie bij veel Ziggo-klanten dat de 4K Ultra HD (UHD) bruikleendecoder Mediabox Next alleen bij de twee duurste Alles-in-1-abonnementen wordt aangeboden.

Toch Mediabox Next bij Ziggo Complete abonnement?
Wie bij Ziggo de Alles-in-1-abonnementen MAX en GIGA wil kopen, moet maandelijks minimaal 80 euro per maand betalen. Alleen op deze manier kan bijvoorbeeld naar films, series en Formule 1 in 4K gekeken worden. En dat is voor veel Ziggo-klanten te gortig. Een veel afgenomen Alles-in-1-abonnementsvorm is Complete dat meer dan tien euro per maand goedkoper is. Een deel van de Complete-klanten wil graag de huidige Mediabox XL omruilen voor Mediabox Next. Ziggo weigert dit echter te doen.



Nieuwe kijkbeleving
Ziggo is overigens bezig met het opwaarderen van Mediabox XL door middel van een gefaseerde uitrol van nieuwe firmware naar het gelijke platform als Mediabox Next. Hierdoor ontstaat dezelfde nieuwe kijkervaring als Mediabox Next. Het is alleen niet hardwarematig niet mogelijk om van Mediabox XL een 4K Ultra HD-decoder te maken. Full HD 1080P is de best mogelijke beeldkwaliteit die met deze bruikleendecoder geleverd kan worden. Een andere reden van Ziggo Complete-klanten om een omruil aan te vragen, is dat Mediabox XL veel meer energie verbruikt en ook meer geluid fabriceert.



Wel omruil, of toch niet?
Komt er verandering in het huidige omruilbeleid voor Ziggo Complete-klanten? Dat is de vraag die Totaal TV VodafoneZiggo-woordvoerster Farisa El Moussaoui stelde. “Ziggo heeft de ambitie zo veel mogelijk klanten de best mogelijke tv-ervaring te bieden. De Mediabox Next speelt een belangrijke rol bij het invullen van deze ambitie. Ziggo doet echter geen uitspraken over de invulling van haar portfoliostrategie vanuit vertrouwelijke overwegingen”, aldus El Moussaoui die Complete-abonnees toch enigszins hoop geeft en de deur openhoudt door in ieder geval glashard ontkennend te antwoorden.