Zo kun je bij KPN via een omweg toch 4K kijken
De vraag naar het aanvullende 4K-abonnement bij KPN is sinds enkele weken toegenomen. Maar het bestellen van dit abonnement heeft wat haken en ogen.

Zo kun je bij KPN via een omweg toch 4K kijken
KPN biedt sinds enkele weken het nieuwe kanaal ESPN UHD aan alle klanten aan. Voorwaarde is wel dat de klant over een 4K-decoder met bijbehorend 4K-abonnement moet beschikken. Naast ESPN UHD biedt dit abonnement ook toegang tot de zenders Xite 4K, Love Nature 4K en Insight TV UHD. Maar het activeren van dit abonnement direct via de bruikleendecoder van Interactieve TV of de persoonlijke klantomgeving MijnKPN is niet mogelijk. Maar via een omweg kan bij KPN toch dit abonnement besteld worden.



Waarom niet via MijnKPN?
KPN besloot enkele maanden geleden om het leveren van 4K-decoder Arris VIP5202 aan banden te leggen. De reden hiervoor was leveringsproblemen met deze decoder door een tekort aan onderdelen (chips) bij de fabrikant. Een direct gevolg was dat KPN tijdelijk stopte met het activeren van nieuwe 4K-abonnementen. Inmiddels levert KPN aan Interactieve TV-klanten op dit moment aan nieuwe klanten in ieder geval één 4K-decoder bij een abonnement.



Hoe kan je 4K activeren?
Ondanks dat het 4K-abonnement niet op de meest gangbare manieren geactiveerd kan worden bestaat deze mogelijkheid nog wel. Dit wordt door KPN-woordvoerder Gerd de Smyter aan Totaal TV uitgelegd. “Het klopt dat het 4K-abonnement via MijnKPN nog niet is aan te zetten. We verwachten dat dit begin oktober wel weer mogelijk is. Mochten klanten dit in de tussentijd willen activeren dan kan dat telefonisch via onze klantenservice, ook in het geval de klant nog niet over de geschikte ontvanger beschikt.”