Ziggo laat nieuwe klanten meer betalen voor goedkoopste abonnement
Ziggo heeft voor nieuwe klanten een plotselinge prijsverhoging van het instap internetabonnement Internet Basic doorgevoerd.

Ziggo laat nieuwe klanten meer betalen voor goedkoopste abonnement
Internet Basic is internetabonnement verkrijgbaar met en zonder toevoeging van een tv-abonnement. Het voordeel van een dergelijk abonnement bij Ziggo is dat het kabelbedrijf ook bij keuze zonder aanvullend tv-abonnement naast internet ook het ongecodeerde Kabel TV-zenderpakket levert. Om toegang tot internet te krijgen, is namelijk ook toegang tot het Ziggo-netwerk nodig. Omdat de Kabel TV-zenders ongecodeerd beschikbaar zijn, kunnen deze met een televisie of een kabeldecoder zonder extra te betalen bekeken worden. Het gaat om meer dan honderd tv- en radiozenders.



Downgraden
Nu het dagelijkse leven door hogere energieprijzen en hierdoor oplopende inflatie duurder wordt, denken veel huisgezinnen na over besparing van maandelijkse lasten. Het downgraden van het abonnement van tv en internet is een mogelijkheid. Internet Basic bij Ziggo kan door het extra tv-pakket dat zonder meerkosten wordt geleverd een goede keuze zijn. Met een geleverde internetsnelheid van 50/20Mbps kunnen alle dagelijkse handelingen op internet – inclusief thuiswerken en kijken naar streamingdiensten – uitgevoerd worden. Voor bestaande Ziggo-klanten kan het downgraden naar deze abonnementsvorm al snel enkele tientallen euro per maand besparen.



Prijsaanpassing
Het Internet Basic-abonnement is overigens goed weggestopt op de website van het kabelbedrijf. Ook als een nieuwe klant zichzelf wil aanmelden, wordt dit abonnement niet actief in de keuzemogelijkheid van abonnement vermeld. Het Internet Basic-abonnement kon tot medio juni voor €32,50 per maand afgesloten worden. Op 1 juli werd de prijs naar 35 euro verhoogd. Bestaande abonnees die dit abonnement nu kopen blijven deze prijs vooralsnog betalen. Nieuwe abonnees of bestaande abonnees die het abonnement willen downgraden naar Internet Basic gaan echter 40 euro per maand voor Internet Basic betalen. Dit wordt door VodafoneZiggo-woordvoerster Tabitha Laurey aan Totaal TV bevestigd.



VoIP
Een verklaring voor de prijsverhoging voor nieuwe klanten – bestaande klanten die downgraden naar een ander abonnement worden door Ziggo als nieuwe klant beschouwd – geeft VodafoneZiggo ondanks de expliciete vraag hiernaar niet door VodafoneZiggo gegeven. Sinds 8 augustus is het wel mogelijk om aan Internet Basic een VoIP-abonnement te koppelen. Dit was voorheen overigens met een omweg ook mogelijk als niet het Internet Basic maar een VoIP-abonnement werd gekocht. Omdat voor VoIP een internetverbinding noodzakelijk is, werd Internet Basic bij het VoIP-abonnement geleverd.



ARPU
VodafoneZiggo laat weten dat het behoudens Internet Basic geen andere plannen heeft om de prijs van andere abonnementsvormen voor nieuwe klanten aan te passen. Het lijkt erop dat VodafoneZiggo met een mogelijke grotere groep Nederlanders die het abonnement vanwege economische redenen wil downgraden naar het goedkoopste abonnement de ARPU niet te veel wil laten kelderen. De ARPU is het gemiddelde bedrag dat een abonnee per maand voor geleverde diensten aan Ziggo overmaakt. Bij het downgraden naar een goedkoper abonnement zakt de ARPU automatisch.