Jusque-là épargné par les nombreux problèmes qu’a rencontrés son prédécesseur, le Google Pixel 7 semble avoir son premier souci matériel sérieux. En effet, des utilisateurs se plaignent de l’éclatement de la vitre en verre qui protège le bloc caméra.
Les Google Pixel 6 ont beaucoup fait parler d’eux pour leurs problèmes liés à la recharge sans-fil et la caméra frontale. Depuis leur lancement, il y a trois mois, les Pixel 7 semblent rencontrer moins de difficultés.
Du moins jusqu’à aujourd’hui. En effet, certains Pixel 7 sont touchés par un étrange problème lié à la couche de verre qui se trouve sur les modules caméra.
Un problème de vitre qui casse
Les Google Pixel 7 et 7 Pro sont connus pour la qualité de leur appareil photo. Malheureusement, certains utilisateurs rencontrent un problème commun qui compromet l’utilisation du bloc caméra :
la vitre qui le recouvre se brise spontanément. Cela arrive sans que le téléphone subisse de dommage particulier.
On aurait pu penser à une mauvaise manipulation de l’appareil si le phénomène ne touchait pas autant de personnes.
En effet, l’utilisateur Twitter @CSThrowaway a partagé une photo de son téléphone, affirmant que Google n’avait pas voulu le prendre en charge.
Un autre utilisateur a répondu au tweet en partageant une photo similaire, précisant que cette réparation coûterait environ 400 dollars.
Google a répondu dans cette même conversation en lui demandant de contacter le support de l’entreprise.
On retrouve justement une page de support relatant le problème de la caméra arrière.
Créée le 9 décembre 2022, cette conversation compte déjà 60 messages, parmi lesquels d’autres utilisateurs partageant des photos de leur Pixel 7 avec la vitre de la caméra arrière brisée.
Le problème est également évoqué sur Reddit où certains utilisateurs disent avoir réussi à faire remplacer leur smartphone par Google.
Il est aussi possible de retrouver des photos des Pixel 7 en question sur le hashtag #pixel7brokencamera.
Certains utilisateurs touchés par le problème allèguent n’avoir rien fait de particulier, d’autres disent avoir mis leur téléphone dans leur poche et supposent qu’il a pris un mauvais choc.
D’autres encore émettent l’hypothèse que la vitre pourrait se fissurer à la suite d’un changement brutal de température.
Autant d’hypothèses qu’il faut pour l’instant accueillir avec prudence dans la mesure où Google n’a pas apporté de réponse officielle à ce problème qui ne semble toucher que les Pixel 7, les versions « Pro » semblant être pour l’instant épargnées.
Source : PhonArena
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