Ziggo beste kijkervaring is Ketnet in SD: waar blijft verdere HD-uitbreiding?
Bij vrijwel elke toevoeging of wijziging van het aanbod of verbetering van techniek bij kabelbedrijf Ziggo, geeft VodafoneZiggo de beste kijkervaring als belangrijkste onderbouwing.

Ziggo beste kijkervaring is Ketnet in SD: waar blijft verdere HD-uitbreiding?

Maar wat is de beste kijkervaring in praktijk voor Nederlanders die tv-zenders via Ziggo kijken? Wie kijkt naar het aanbod en vergelijken we dit met andere landelijke providers als KPN, T-Mobile en Delta dan zijn nog steeds verschillen in het HD-aanbod zichtbaar. Het meest opvallende is het Vlaamse publieke tv-kanaal Ketnet. Bij alle overige landelijke providers in HD te bekijken. En bij Ziggo in SD. Niet echt een voorbeeld van het leveren van de beste kijkervaring.



Verplichte doorgifte
Nu is Ketnet de minst bekeken en voor velen ook het minst interessante kanaal van de Vlaamse publieke omroep VRT. Maar het is ook een kanaal dat door de overheid in de Mediawet is aangewezen als zogenaamd must-carry kanaal. Een kanaal dat volgens de overheid dusdanig belangrijk is dat Ziggo – en alle andere providers – dit verplicht aan klanten moet aanbieden.



Marketing
Dat VodafoneZiggo de term beste kijkervaring gebruikt, heeft een duidelijke reden, Het is een goed verzonnen marketingterm waarmee men feitelijk alle kanten op kan. Want wat is de beste kijkervaring? Het is een open begrip waarmee je alle kanten op kan gaan. Immers iedereen ervaart dingen anders. Zelfs Ketnet in SD kan door Ziggo-klanten als beste ervaring worden gezien. Zeker als de betreffende klant Ketnet nooit in HD-beeldkwaliteit is bekeken. VodafoneZiggo had zichzelf meer in problemen gebracht als het de term beste beeldkwaliteit had gebruikt. Ketnet in SD heeft namelijk aantoonbaar een slechtere beeldkwaliteit als dezelfde zender in HD-beeldformaat.



Toekomst
De roep van menig Ziggo-klant naar meer HD wordt weer stilletjes aan meer hoorbaar. Precies een jaar geleden gedurende de eerste dagen van 2022 was de vraag naar meer HD vanuit Ziggo-klanten ook al duidelijk hoorbaar. Ziggo maakte daarna een grote inhaalslag. Het kabelbedrijf waardeerde tientallen zenders naar HD-beeldkwaliteit op waardoor het onderlinge verschil met de belangrijkste concurrent KPN vrijwel verdween. Ziggo stopte echter in de zomer met het opwaarderen van SD-zenders naar HD. En is hier tot nu toe niet meer mee begonnen. De vraag is dan ook wanneer VodafoneZiggo weer begint het aanbieden van meer zenders in HD-kwaliteit. Te beginnen met Ketnet. Het kan niet zo zijn dat een bedrijf dat zich op de borst klopt klanten de beste kijkervaring te leveren een zender die door de overheid verplicht moet worden aangeboden als enige provider niet in HD wordt de kijkers wordt geleverd.