Ziggo en KPN raken klanten kwijt aan Delta
Ziggo en KPN voelen in toenemende mate concurrentiedruk van Delta Fiber. Dit bedrijf legt sneller dan verwacht nieuwe glasvezelnetwerken aan.

Ziggo en KPN raken klanten kwijt aan Delta

Uit bestudering van de cijfers over het eerste kwartaal blijkt volgens Telecompaper dat de twee grootste internetaanbieders Ziggo en KPN klanten verliezen aan Delta Fiber bedrijfsonderdeel Delta. Delta Fiber heeft zich als doelstelling gesteld om medio 2025 de grens van twee miljoen glasvezelaansluitingen te overschrijden. Onlangs werd bekend dat het bedrijf dit punt al eind 2024 bereikt.



Sneller internet
Delta Fiber is van de vier grootste internetproviders – naast de eerder genoemde providers ook T-Mobile – het bedrijf dat zowel consumenten als zakelijke klanten het snelste internet levert. De maximale internetsnelheid die Delta levert, is 2Gbps symmetrisch. Twee keer zoveel als KPN en T-Mobile via glasvezel leveren. Delta wil binnenkort een abonnement in het aanbod opnemen waarmee een maximale symmetrische internetsnelheid van 8Gbps kan worden behaald. Alleen Tweak levert in een enkele stad met 10Gbps aan een beperkte groep Nederlandse consumenten met 10Gbps symmetrisch nog sneller internet aan. Ziggo gebruikt een geheel andere techniek waardoor op dit moment een veel lagere maximale uploadsnelheid geleverd kan worden.



Meer klanten
Delta Fiber CEO Marco Visser liet op het Insight congres van Telecompaper weten dat het bedrijf in het eerste kwartaal 12.000 extra internetabonnementen had verkocht. Ziggo zag het aantal verkochte abonnementen op de consumentenmarkt met 18.500 terug lopen. Er was wel een stijging van het aantal verkochte zakelijke abonnementen met 10.000. Dit werd mogelijk veroorzaakt door het ongevraagd omzetten van consumenten- naar zakelijke abonnementen. Het totale aantal weglopende internetklanten bij KPN bedroeg 13.000 waarvan 11.000 op de consumentenmarkt.



Televisie
Een probleemkind bij de Delta Fiber-aanbieders Delta en Caiway blijft echter het tegenvallende en op Ziggo en KPN achterlopende tv-platform. Zeker voor consumenten die waarde hechten aan lineaire televisie is dit platform mogelijk als een teleurstelling te omschrijven. Zo ontbeert op dit moment 4K en Ultra HD (UHD), zijn er problemen bij het leveren van Dolby Digital 5.1 geluid en wordt het aanvoersignaal niet net als bij KPN 1 op 1 – en in een dus betere beeld- en geluidskwaliteit – aan klanten aangeboden.