Heeft tv-aanbod nog prioriteit bij Ziggo?
Het aanbod van tv- en videocontent bij Ziggo is de afgelopen periode aan verandering onderhevig geweest. En daarbij kan verschraling geconstateerd worden.

Heeft tv-aanbod nog prioriteit bij Ziggo?

De meest recente wijziging die op dit moment nog steeds de gemoederen van klanten bezighoudt, is het niet meer volledig aanbieden van alle afleveringen van series bij de abonnementsvormen Ziggo Movies & Series L en Ziggo Movies & Series XL. Bij diverse series moet om het einde van een seizoen te kunnen bekijken een aanvullend abonnement van bijvoorbeeld SkyShowtime of Viaplay gekocht worden. Deze abonnementen kunnen direct via bruikleendecoders als Mediabox Next en Next Mini gekocht worden. De betaling van het streamingabonnement geschiedt in dat geval via de maandelijkse factuur van Ziggo. Ziggo-eigenaar VodafoneZiggo krijgt een klein deel van het bedrag van dit extra gekocht abonnement.



Ziggo Sport
Maar er zijn meer wijzigingen. Denk aan het eigen digitale basiskanaal Ziggo Sport. Wie via de Mediabox Next, Next Mini of via een eigen 4K-televisie met CI+ module en smartcard kijkt, kan dit kanaal in 4K-beeldresolutie bekijken. Bewust staat hier beeldresolutie want het aanbod van echte 4K-beelden van sportwedstrijden is vrijwel nul. Nadat voorheen diverse wedstrijden van Premier League voetbal en alle Formule 1-weekenden in echt 4K te zien waren, heeft VodafoneZiggo dit niet vervangen nadat de uitzendrechten van deze sporten naar Viaplay verhuisden. Dit vervangende aanbod is wel aanwezig. Denk hierbij aan voetbalwedstrijden van andere Europese voetbalcompetities als La Liga en sporten als golf. De vraag kan zelfs gesteld worden of Ziggo Sport 4K op de huidige manier nog wel een bestaansrecht heeft.



Zenders
Dat bepaalde zenders verdwijnen daar kan Ziggo in veel gevallen niets aan doen. Diverse zenders hebben vanwege de opkomst van online kijken de stekker uit lineaire distributie getrokken. Hierdoor zijn deze zenders niet alleen bij Ziggo maar ook bij KPN, T-Mobile, Delta en andere providers verdwenen. Ziggo heeft echter in een beperkt aantal gevallen het vrijgekomen kanaalslot opgevuld met een nieuwe zender. En er zijn nog zat zenders die Ziggo nog niet in het aanbod heeft en voor Nederlandse providers beschikbaar zijn. Overigens geldt dit niet alleen voor Ziggo maar ook voor concurrenten als KPN.



Kwaliteit
Ook zijn er klachten van eigen klanten over de beeldkwaliteit van geleverde zenders bij bijvoorbeeld het goedkoopste abonnement KabelTV. Zo blijkt plots de beeldkwaliteit van TV5 HD te zijn verslechterd. Ook duidelijke blokvorming bij de SD-verspreiding van de Nederlandse commerciële zenders binnen dit goedkoopste Ziggo-abonnement te zien. Ziggo laat weten dat het zelf ook de geleverde beeldkwaliteit bij deze zenders tegenvallend te vinden. Het kabelbedrijf zegt te gaan onderzoeken wat de oorzaak hiervan is.