Ziggo met beste tv-dienst verliest toch meeste abonnees: maar ook KPN en Canal Digitaal verliezen tv-klanten
Ziggo staat dan wel bij veel consumenten bekend om het meest uitgebreide en technisch goede tv-aanbod. Het kabelbedrijf verliest echter wel de meeste tv-abonnees.

Ziggo met beste tv-dienst verliest toch meeste abonnees: maar ook KPN en Canal Digitaal verliezen tv-klanten

Uit onderzoek van Telecompaper blijkt dat Ziggo – geroemd voor de kwalitatief en kwantitatief goede tv-dienst – in providerland toch het slechtste persoon van de hele klas is. Het kabelbedrijf verliest de meeste tv-abonnees in de krimpende markt in Nederland. Het verlies van abonnees is meer dan twee keer zo groot als in vorige kwartalen. De neerwaartse spiraal in het aantal tv-abonnees is ook bij KPN en Canal Digitaal te zien. In het geval van KPN gaat het zowel om Digitenne – dat gemarginaliseerd is – als tv via DSL en glasvezel. Canal Digitaal biedt niet alleen via serviceproviders als Online.nl en Freedom tv via DSL en glasvezel aan. Dit bedrijf biedt ook een eigen OTT-dienst aan en is via satelliet als enige satellietprovider in Nederland actief.



Ziggo
Ziggo biedt niet alleen via DVB-C maar ook via IPTV tv- en videocontent aan. Bij het kabelbedrijf zijn ook meer dan honderd tv- en radiozenders ongecodeerd op het netwerk te vinden. Dit naast een ruim gecodeerd aanbod dat direct via de televisie met CI+ module in combinatie met een smartcard te bekijken is. Via de eigen bruikleendecoder Mediabox XL en de 4K-boxen Mediabox Next en Next Mini (volledig IPTV) zijn ook uitgebreide interactieve- en video on demand-diensten beschikbaar. Ondanks dit uitgebreide aanbod groeit het aantal cordcutters bij Ziggo. En worden hierdoor dus veel minder tv-abonnementen verkocht. Bij Ziggo is dit overigens een vertekend beeld omdat wanneer bij dit kabelbedrijf alleen een internetabonnement wordt gekocht, de koper ook direct zonder extra te betalen toegang krijgt tot het ongecodeerde zenderaanbod van ruim honderd tv- en radiozenders, waaronder alle meest bekeken tv-zenders van Nederland.



Winnaars
Niet over de gehele linie verliezen providers marktaandeel op de tv-markt. Bij Odido (voorheen T-Mobile) en Delta ziet men het aantal verkochte tv-abonnementen stijgen. Dit heeft vooral te maken met de uitrol van glasvezel in Nederland. Odido is de hoofdhuurder van de glasvezelnetwerken van Open Dutch Fiber (ODF). Hierdoor heeft Odido het eerste jaar na aanleg van een ODF-glasvezelnetwerk het exclusiviteitsrecht bij het aanbieden van diensten. Delta lift mee op de uitrol van glasvezel van eigenaar Delta Fiber.



Prijsverhoging
Het verlies van tv-abonnementen bij Ziggo en KPN heeft ook te maken met de prijsverhoging die op 1 juli doorgevoerd is. Een deel van de klanten heeft deze prijsverhoging gecompenseerd door te korten op het kopen van het tv-abonnement. Niet alleen door te cordcutten maar ook door aanvullende tv-abonnementen niet meer te kopen. Ondanks de hogere inkomsten door prijsverhoging zagen Ziggo en KPN hierdoor toch de omzet uit de verkoop van tv-abonnementen dalen.