Ziggo en KPN hekelen internetstandpunt Consumentenbond
Consumentenbond trekt van leer en stelt dat de prijs van het internetabonnement in Nederland te duur is door de dominante marktpositie van Ziggo en KPN.

Ziggo en KPN hekelen internetstandpunt Consumentenbond

In Nederland betalen wij in vergelijk met andere Europese landen te veel geld voor het internetabonnement. Het is een vrijwel jaarlijks terugkerend geluid dat vanuit het hoofdkantoor van Consumentenbond te horen is. En als alleen naar de cijfertjes wordt gekeken, is hier geen speld tussen te krijgen. In Nederland betalen consumenten meer dan in bijvoorbeeld Spanje en Frankrijk. Maar een één op één vergelijk is lastig om te maken. In Spanje liggen lonen lager dan in Nederland en zijn dus ook de levenskosten vaak lager. En in Frankrijk is de overheid veel scheutiger met het verstrekken van subsidies bij de aanleg van glasvezel. Minder kosten voor het netwerk wordt dus vertaald in lagere abonnementsprijzen. Al betaald de consument wel op een andere manier – namelijk subsidies betaald uit belastinggeld – mee aan de uitrol van glasvezel. Ziggo en KPN hebben dus bedenkingen bij de argumentatie van Consumentenbond die vraagt aan toezichthouder Autoriteit Consument & Markt (ACM) op handelend op te treden.



Ziggo
Ziggo is bedrijfsonderdeel van VodafoneZiggo. En namens VodafoneZiggo geeft woordvoerder Ronald van der Aart reactie op het standpunt van Consumentenbond dat Ziggo door dominantie schuldig is aan de hoge prijs van internet voor consumenten. “Wij herkennen niet het beeld dat de Consumentenbond schetst. VodafoneZiggo ervaart wel degelijk stevige concurrentie op de markt, onder andere door de snelle opkomst van nieuwe glasvezelaanbieders en flinke prijs- en productpromoties. In Nederland zien we dat zowel consumenten als bedrijven steeds meer keuzemogelijkheden hebben tussen verschillende internetproviders die concurrerende prijzen aanbieden. Na uitgebreid onderzoek concludeerde ook ACM, de Nederlandse toezichthouder en autoriteit op het gebied van marktwerking, vorig jaar dat de markt voor vast internet voldoende concurrerend is en dat er geen aanvullende maatregelen nodig zijn om de concurrentie op de internetmarkt te bevorderen. Op die sterk concurrerende markt geloven we -natuurlijk- in onze eigen producten, waarbij onze klanten kunnen vertrouwen op een uitstekende prijs/kwaliteitverhouding”, aldus Van der Aart die ook wijst op het feit dat Nederlandse netwerken jaar op jaar de stempel uitmuntend krijgen van onderzoeksbureau Umlaut.



KPN
Een andere hoofdschuldige die Consumentenbond benoemt dat is KPN. Ook woordvoerder Hans van Zon van KPN ziet tal van onwaarheden in het verhaal van de consumentenbelangenvereniging. “De concurrentie in Nederland is fors.

Dat zie je ook dagelijks in de media, de ene aanbieding na de andere zie je voorbijkomen. Mensen hebben veel te kiezen in Nederland als het gaat om telecom.

De ACM houdt dit nauwlettend in de gaten en constateert keer op keer dat er sprake is van een concurrerende markt. Een van de kenmerken van een concurrerende markt is dat prijzen niet te veel uit elkaar liggen”, zo begint Van Zon zijn onderbouwing dat Consumentenbond de plank op wezenlijke punten misslaat.



Het netwerk van KPN is een open netwerk, al meer dan 20 jaar. Er is nooit sprake van geweest dat KPN dit zou willen veranderen, integendeel. KPN heeft open netwerk met tientallen partijen op zijn netwerk. Daarop wordt fors geconcurreerd

Tegelijk is er concurrentie tussen netwerken. Alles bij elkaar dus heel veel concurrentie.” Over het Europese prijzenvergelijk is Van Zon eveneens zeer kritisch. “Vergelijkingen in prijzen en wat je ervoor kunt krijgen tussen markten of landen gaan compleet mank, Vele markten in Europa hebben niet eens op grote schaal glasvezel of snel kabel internet (lees coax en/of koperdraad, red.) In Nederland leggen we onder de grond aan. Dat is prachtig, maar daar hangt een prijskaartje aan.”