Vous avez supprimé votre adresse Gmail ou celle-ci a été supprimé suite à une attaque ? Perdre l'accès à une adresse Gmail peut être une expérience frustrante, surtout si cette adresse contient des informations importantes ou si elle est utilisée pour accéder à d'autres services en ligne. Heureusement, Google propose des options de récupération pour les adresses e-mail supprimées.

Lorsque vous créez une adresse e-mail chez Google, vous créez par la même occasion un compte Google.

Bien qu'à la suppression de votre adresse e-mail, vous perdiez l'accès à celle-ci, l'identifiant de votre compte (le préfixe à "@gmail.com" de votre adresse e-mail) lui est conservé par Google.

C'est grâce à lui que nous allons pouvoir restaurer votre adresse e-mail. Voici donc ci-dessous la marche à suivre.


1. Accédez à la page de connexion de Gmail

Rendez-vous sur le site de Gmail, puis cliquez sur le bouton de connexion en haut à droite pour accéder à l'écran de connexion Google.


La page de connexion à Gmail © Axel Reghis








2. Connectez-vous à votre compte Google

Comme nous l'avons précédemment, la suppression d'une adresse mail ne signifie pas pour autant la suppression de votre compte Google.

Ainsi, sur l'écran de connexion, votre compte Google devrait toujours être accessible. Cliquez-dessus pour vous connecter à celui-ci.





Sélectionnez le compte lié à votre adresse Gmail supprimée


Que faire si aucun compte Google n'est accessible depuis l'écran de connexion ?

Si aucun compte n'est accessible depuis l'écran de connexion, vous devrez alors saisir votre adresse mail secondaire puis le mot de passe de l'adresse Gmail que vous avez supprimé.


Il faut saisir ici le mot de passe de votre adresse Gmail supprimée et non pas celle de votre adresse mail secondaire ! © Axel Reghis



Note importante :

La saisie d'une adresse mail secondaire est une condition obligatoire pour permettre la suppression de votre adresse Gmail.

Si vous l'avez perdu, vous risquez d'être bloqué à cette étape du tutoriel.


3. Réactivez votre adresse Gmail

Une fois connecté à votre compte Google, vous accéderez à une page d'ajout d'une adresse Gmail à votre compte Google.

Dans l'encart à droite de votre fenêtre, vous devriez voir les informations suivantes :


  • Votre nom ;
  • Votre prénom ;
  • L'adresse Gmail que vous aviez supprimé (Bingo !) ;
  • Votre numéro de téléphone ;
  • Votre adresse mail actuelle.


Vous pouvez modifier et corriger toutes ces informations à l'exception de votre adresse Gmail précédemment supprimée.

Cliquez sur le bouton bleu Envoyer.


Vérifiez bien que toutes ces informations sont correctes ! ©



Google va vous demande de valider votre compte.

Pour cela, Google va vous envoyer un code de validation que vous devrez alors saisir pour valider la récupération de votre adresse Gmail.

Pour recevoir ce mot de passe, deux options s'offrent à vous :


  • Le message texte (SMS) ;
  • L'appel vocal.


Saisissez votre numéro de téléphone dans le formulaire de contact, puis sélectionnez l'option que vous préférez.


Sélectionnez bien le pays du numéro de téléphone ou vous souhaitez recevoir le code de validation ! ©



Attention :

N'abusez pas trop de l'envoi de code de sécurité ou Google vous bloquera son envoie pendant quelques heures.

Heureusement, vous pouvez toujours utiliser un second numéro pour passer cette étape !

Une fois votre code de validation reçu, saisissez celui-ci dans la zone de texte "Saisissez le code de validation" puis cliquez sur le bouton bleu Continuer.


En fonction de l'option choisi, vous receverez le code de validation par appel ou par SMS ©



À la fin de cette dernière étape, vous atterrirez sur la boîte de réception de votre adresse mail de nouveau fonctionnelle.

Vos anciens messages seront encore accessibles et vous pourrez de nouveau disposer de votre compte Gmail comme vous le souhaitez.


Ne tardez pas trop !

Si vous avez supprimé votre adresse Gmail depuis 1 mois ou plus, il n'est pas impossible que vous rencontriez des problèmes pour récupérer celle-ci.

Si vous rencontrez des problèmes lors de la récupération de votre compte, vous pouvez consulter l'aide de Google ou contacter le support Google pour obtenir une assistance supplémentaire.